probleme abonnement etudiant

J’ai mon compte deezer étudiant depuis quasiment un an sauf que j’ai reçu un mail indicatif que je dois donner à nouveau un justificatif etudiant, j’ai essayé de la faire via unidays sauf que je ne sais pas quoi faire, j’ai mis mon numero etudiant . Quelqu’un sait quoi faire ?