carte cadeau

Bonjour ​@Ibrahim Hadouch !

Il est courant de devoir saisir un moyen de paiement lors de l'activation d'un code promo ou d'une carte cadeau gratuite. Deezer demande ces informations afin de vérifier votre localisation et de garantir le renouvellement automatique de votre abonnement après la période d'essai gratuite de 3 mois.

1. Saisissez vos informations de paiement (aucun débit ne sera effectué)

Pour finaliser l'activation, vous devez saisir une carte bancaire (crédit ou débit) ou un compte PayPal valide.

Deezer peut temporairement prélever un petit montant (par exemple, 1 € ou moins) pour vérifier votre carte, mais cette somme sera rapidement remboursée sur votre compte. Le montant débité à ce moment-là sera donc de 0 €.

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement après les 3 mois, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte immédiatement après l'activation. La période promotionnelle restera valable jusqu'à son terme.

2. Vérifiez votre type de compte et les limites de votre carte

Les cartes cadeaux et les codes promo ne peuvent pas être activés si vous avez déjà un abonnement actif via Apple, Google Play ou votre opérateur. Votre compte doit d'abord être mis à niveau vers la formule Deezer gratuite. Si vous avez déjà utilisé un essai gratuit ou une autre promotion au cours des 12 derniers mois, le système peut vous demander le prix total car vous n'êtes pas éligible à une nouvelle promotion.

3. Comment activer correctement le code

Connectez-vous à votre compte exclusivement via un navigateur web sur la page deezer.com/gift (évitez d'activer le code directement depuis l'application mobile).

Saisissez votre code numérique ou physique.

Lorsque la fenêtre de paiement s'affiche, vérifiez que le montant final est bien de 0 € avant de confirmer la saisie de votre carte.

Si le système tente de vous facturer le montant total dès le premier jour, n'effectuez pas la transaction. Dans ce cas, contactez directement le service client de Deezer pour vérifier la validité et les conditions d'utilisation du code.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/212155109-Offrez-Deezer

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Pour des raisons de sécurité, ne partagez pas vos informations personnelles ni vos codes publiquement.