Paiement automatique sans mail prealable

Forum|Forum|9 days ago
May 9, 2026
1 commentaire
14 vues

JcMiaou
One Hit Wonder

Bonjour,

Après la souscription à un essai gratuit de 2 mois à l'abonnement premium de Deezer je me vois aujourd'hui débité de la somme de 11,99€ sans avoir été prévenu préalablement par mail comme l'étais indiqué au moment de l'inscription.

Je demande la possibilité d'une résiliation de mon abonnement ainsi que de la somme de 11,99€ prélevée.

Merci

+8

Nina Nebo
Super User
Forum|Forum|7 days ago
May 11, 2026

Bonjour @JcMiaou !

Il est probable que vous ayez été facturé 11,99 € car votre essai gratuit de 2 mois à Deezer Premium a pris fin et votre abonnement a été automatiquement converti en abonnement mensuel payant.

Si vous ne souhaitez pas poursuivre le service, annulez votre abonnement sur le site web de Deezer ou via Google Play/l'App Store d'Apple si vous vous y êtes inscrit, afin d'éviter tout prélèvement ultérieur.

Si vous aviez l'intention d'annuler avant la fin de la période d'essai, ou si vous avez été facturé malgré votre annulation, contactez le support Deezer pour demander un remboursement ; vous pourriez y avoir droit.

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

👉 Voir mes sujets:"Song Of The Day" et "TIP:Comment partager une chanson avec IMAGE" 💜🎧🎶🎵 👀

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