demande de remboursement

Bonjour,
Je me suis trompé lors de la souscription et j’ai pris l’abonnement annuel alors que je souhaitais l’offre mensuelle.
L’abonnement vient d’être activé récemment.
Serait-il possible d’annuler l’offre annuelle et d’obtenir un remboursement s’il vous plaît ?
Merci.