résiliation de mon abonnement

Bonjour, il y a quelques temps j'ai pris un essai gratuit d'abonnement duo et lorsque cette période gratuite s'est finie je ne suis juste plus allée sur Deezer. Quand j'y suis retournée, mon abonnement ne marchait plus (normal) mais pourtant, on avait encore des prélèvements pour ce compte. Au final, je me suis retrouvée à payer pour quelque chose que je ne peux pas utiliser. J'aimerais donc résilier mon abonnement mais je n'y arrive pas. J'aurais donc besoin de votre aide.