Mes abonnements et paiements

Bonjour la Communauté ,Nous habitons en France et avons souscrit à un abonnement Deezer Famille. tous les membres de la famille et de Deezer Famille, nous partirons cet été aux USA tous en même temps.Est-ce que nous pourrons utiliser cet abonnement Deezer Famille aux USA- en mode connecté ? (plutôt via le wi-fi pour éviter une désagréable facture au retour)- écouter les listes téléchargées sur nos téléphones ? Je vous remercie pour vos réponses .J'ai bien vu des réponses pour "etranger" mais de cette lecture j'avais l'impression que Deezer n'est utilisable que dans le pays de souscription de l'abonnement . Ce qui serait peu pratique pour ceux qui voyagent un peu l'étranger .Bonne journée .Axel

Bonjour,  Mon comptable  me réclame une facture  pour deezer. Je suis abonné  à deezer famille  depuis plusieurs  années  pour mon entreprise. Les 'factures ' que je peux  trouver via la gestion  de mon compte  ne conviennent  pas.Elle ne sont  pas nominatives  donc n'ont pas de valeurs,  de plus serait-il possible d'avoir une seule facture  pour l'année ?.Je vous remercie par avance de la réponse  que vous pourrez  m'apporter .

Bonjour je suis abonné à deezer premium et ma date de prélèvement est le 5mars et j'aimerais bien bénéficier de l'offre deezer family de sosh mais je ne sais pas si je suis compatible avec cet offre vu que je suis déjà abonnés.Si quelqu'un connaît la réponse,je prend.

Bonjour !  Lorsque je souhaite avoir un code pour souscrire mon abonnement, et que je clique sur "accéder à l'offre", une page d'erreur s'affiche et me met : Page Introuvable !Il est possible que la page ai été désactivé ou n'existe pas  Comment est-ce que je peux faire ?

Bonjour ,j ai été prélevé alors que j ai un abonnement gratuit et que j ai annulé cet abonnement avant la dead Line .je vous remercie de procéder au remboursement de la mensualité de 10,99 euros.merci 

Bonjour  J'ai modifié mes coordonnées bancaires car ma cb arrive à expiration. Malheureusement le changement n'est pas pris en compte alors que j'ai validé 2 fois le prélèvement auprès de ma banque. Il faut attendre la mise à jour où vais-je être prélevée 2 fois ?Merci de votre réponse 

Bonjouravec Mon forfait Orange je bénéficiais d’un compte Deezer famille. Aujourd’hui, j’ai résilié mon abonnement et donc j’ai souscrit directement un abonnement Deezer famille sur l’application. malheureusement, je n’arrive pas à l’activer. Pour le moment j’ai une version premium sans avoir accès à mes anciens comptes famille. comment puis-je faire svp pour avoir accès directement à mon compte famille ?merci 

Je n arrive pas à profiter de l offre deezer avec le pass culture…Aidez moi svpBonne journée Nathan 

Bonjour, j’ai vu que les abonnements pass culture x Deezer apparaissaient chaque lundi mais je suis allée voir ce lundi en tapent “Deezer” dans l’appli pass culture mais toujours rien. Cette offre est toujours disponible ?Merci d’avance, bonne journée 

Bonjour, J'ai souscrit ce matin à un abonnement Deezer famille, j'ai autorisé le paiement auprès de ma banque, et je n'ai toujours aucun retour quant à la mise en place de cet abonnement, pourriez-vous me confirmer que cela a bien été pris en compte.

Comment faire pour passer au forfait Family alors que je suis au premium avec un paiement crédité jusqu’au 31/12/2023 ? Merci pour votre aide et proposition.

Bonjourma cb est arrivée à terme en février. J’ai reçu ma nouvelle carte mais lors du changement de numéro de carte ça ne marche pas. Je suis pourtant redirigé sur mon appli bancaire pour confirmer malheureusement sans résultat. Pouvez vous faire le nécessaire afin que je ne perde pas mon abonnement.Cordialement 

Bonjour, je voudrais déplacer mon prélèvement deezer à tous les 1er du mois. Est ce que ce serait possible ou pas ?Merci d'avance.

Bonjour j’ai résilier mon forfait normal pour prendre le familial mais même quand j’ai pris le familiale sa me marque toujours en Premium et je peut ajouter personne 

Bonjour,Je viens de m'abonner avec un compte familly mais je n'arrive à confirmer mon abonnement,  donc à me connecter. J'ai la confirmation de paiement  sur mon compte bancaire mais pas accès. Pouvez vous m'aider ?Merci 

Bonjour j’ai reçu une carte Deezer Premium de 4 moi offert je l’ai activé mais lorsque je me connecte à mon compte il y a pas d’abonnement Premium hors que j’ai mis ma carte et donc je ne peut pas le résilier donc je vais payé après les 4 mois et je peut même pas ecoute la musique en Premium donc s’il vous plaît auriez vous une réponse à me donne 

BonjourJ'ai été prélevé de 9.99 mais j'ai encore de la pub Ensuite sur mon compte je suis encore en gratuité Je comprends rien Merci de votre aide  

Depuis 1 semaine je suis pollué par de la Pub Liddl à chaque changement de station radio...insupportable pour un abonnement à 1099...

Bonjour voilà je vous écris car j’ai remarqué que depuis deux mois je suis prélevé 10€ 99 est t’il normal en sachant que j’avais 4 mois gratuit et ensuite à partir d’avril j’aurai été prélevé 13€ 99  ma question aujourd’hui est du coup comment ce fait t’il que je suis prélever ce montant depuis deux mois ? Merci d’avance de votre réponse 

J ai un code pour 4 mois mais je veux le mettre mais il me dit que l offre n est disponible dans mon pays 

Bonjour,Je souhaiterai avoir de l’aide pour savoir comment résoudre mon problème…Voilà mon problème : j’avais auparavant un Iphone sur lequel j’ai souscris mon abonnement à Deezer avec prélèvement automatique avec la carte bancaire. Cependant, je suis passée sur le système Android (et aucun moyen d’accès à mon Iphone qui ne s’allumait plus) et ma carte bancaire est arrivée à expiration il y a deux mois. Bien évidemment, j’avais oublié d’informer Deezer qui me signale un problème dans ma facturation. Impossible de modifier mes informations sur l’application ou internet, il faut passer par mon compte Apple. J’ai redemandé mes identifiants Apple immédiatement, je suis censé les recevoir le 15 Mars… En attendant, Deezer m’a envoyé un nouveau mail pour le signaler le problème et leur service client me réponds en anglais ou me demande de me tourner vers la communauté deezer..Donc si vous avez une solution, je suis preneuse 😄 Je n’aime pas ne pas être en règle 🤣

Est-il possible d'annuler le paiment de mon abonnement alors que celui-ci est déjà débité d'une journée ?

Bonjour, j'ai reçu un code #Deezer premium annuel que j'ai renseigné sur l'appli, mais le moyen de paiement ne semble pas se mettre à jour et m'indique toujours un prélèvement PayPal à venir d'ici quelques jours. Merci de votre aide

J’ai un compte prenium , j’ai partagé mon compte à personne et depuis peu quand j’écoute de la musique cela m’envoie un message en me disant que le compte est déjà utilisé ailleurs et après ça change tout seul ma musique pour me mettre quelque chose de complètement différent. est-ce un piratage ? Comment faire ?? 

Pouvez vous me dire comment supprimer mon compte.