include
Skip to main content
Répondu

Prelevements alors que j’ai l’offre gratuite


Bonjour,

Lorsque je vais dans la gestion de mon abonnement il est indiqué que je bénéficie de l’offre gratuite. Or depuis deux mois je fais l’objet de prélèvements. 
Pourriez-vous donc revenir vers moi afin de solutionner le problème. 
Bien cordialement. 

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Paulow11, je vois sur ton compte principal qu’il y a deux profils à ton nom, un dont tu es l’admin (payant) et un sous profil rattaché à cet abonnement. Les deux ont des adresses email similaires, la confusion pourrait venir d’ici.

Si tu as plus de doutes, je t’inviterai à contacter directement le support ici. 👍🏽

Commenter