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supprimer la publicité sur mon abonnement familly

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One Hit Wonder

Bonjour, certains de mes membres ont de la publicité sur mon compte abonnement famille.... comment faire pour régler cela ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @simon.paul, il est possible qu’ils ne soient pas connectés au bon compte, et se retrouvent sur un compte gratuit, voici un article qui pourrait aider :

Sinon, je t’invite à contacter notre support afin qu’ils puissent regarder de leur côté 😊

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • August 1, 2023

Bonjour @simon.paul, il est possible qu’ils ne soient pas connectés au bon compte, et se retrouvent sur un compte gratuit, voici un article qui pourrait aider :

Sinon, je t’invite à contacter notre support afin qu’ils puissent regarder de leur côté 😊

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