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Bonjour!

Deezer a effectuer le paiement automatique pour un abonement d'un an. Je me suis inscrit l'année passé. Alors cela va faire 2 ans que je vais être avec Deezer. J'ai resté surpris après avoir vu dans mon compte bancaire que le paiement avait été fait sans que je le sache d'avance et sans en être averti.

Je voudrais enlever le paiement automatique. Je voudrais que Deezer me demande l'autorisation d'effectuer le paiement avant. C'est ma deuxième année comme membre et il est fort probable que je ne continue pas une troisième année. Aussi je me demande que si j'annule mon inscription après un mois ou deux mois, est-ce-que je perd toute l'argent de l'abonnement d'un an? Merci d'avance.

 

Bonjour @NiceMus, le renouvellement se fait automatiquement à la fin de chaque période d’abonnement. La résiliation doit être effectuée maximum 48h avant la date de ce renouvellement.

Je te conseillerai de contacter directement le support afin qu’ils puissent t’apporter plus de réponses. 👍🏽


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