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Bonjour 

 

nous venons de changer d’établissement bancaire.
je ne parviens pas à renseigner ma nouvelle carte de paiement.

mon ancienne carte est une carte visa.

ma nouvelle est une carte Mastercard.

 

j’ai tenté également de sélectionner le mode prélèvement automatique.

je ne parviens pas non plus à aller au delà du renseignement postal. 
dans tous les cas un message d’erreur s’affiche.

Nous allons clôturer notre compte.

je crains un incident de paiement..

 

merci pour votre retours.

 

Nicolas Fort.

 

Bonjour @nikodean, merci de te rapprocher directement du support qui pourra t’assister avec ta demande. 👍🏽


On m’a prélever sur mon compte sans me prévenir 89.90€ pour une année ,mais à partir du premier août 2023 je change de RIB donc veuillez supprimer l’existant et me prévenir avant échéance 2024 .d’avance merci 


Bonjour @Jean-Louis Buttier, il sera possible de changer cela depuis les paramètres du compte Deezer, comme indiqué dans cet article


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