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Mes abonnements et paiements

Des questions par rapport à nos offres, des problèmes de paiement ?

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  • 7,012 Commentaires
2685 Sujets
C
Tiny Dancer
chapuisTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Offre-Abonnement

Bonjour, J’ai un abonnement Deezer Premium (5.99€/m). Or, suite à un achat récent à la Fnac, j’ai eu une carte cadeau ‘4 mois de musique illimitée’. Dois-je arrêté avant mon abonnement courant avant ? Si oui, suis-je assurer de retrouver mon abonnement actuel après ?Le retrait du mois de novembre est déjà survenu le 5 du mois. Dois-je attendre le 4 du mois suivant pour cette activation ?

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Clem25
Super User
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
TheEis002Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Changement d'offre avec un code

J'aimerai utiliser une offre deezer sur mon compte pour remplacer mon abonnement. J'ai arrêté mon abonnement deezer (qui se terminera donc à la fin du mois) mais j'arrive pas à utiliser le code pour une nouvelle offre. Est-ce normal ?

511
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
get the fuck out bruhTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
changer adresse mail cause piratage

BonjourCela fait un moment que je n'ai plus accès au mail lié à ce compte deezer et je ne peux donc pas changer mon mot de passe. Le problème c'est que depuis presque 1 an un personne à accès a mon compte deezer. Jusque ici pas trop de problème j'ai un compte famille donc peu importe. Sauf qu'il y a peu cette personne a supprimé tous mes profils et playlist. C'est pourquoi je souhaite modifier l'adresse mail liée à ce compte. Merci de prendre contact avec moi.

1631
K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
K
Runaway Baby
KinoukRunaway Baby
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Quitter Orange en gardant Deezer Family

Bonjour,je souhaite quitter Orange tout en gardant mon abonnement Deezer Family.J’ai bien compris qu’il fallait dans un 1er temps résilier mon abonnement avec Orange puis reprendre un abonnement avec Deezer en direct, avec un passage via Deezer gratuit.Quid des accès de mes enfants et de leurs playlists et favoris quand je vais basculer sur le gratuit ? Ce sont eux qui utilisent le plus l’application…Merci d’avance pour vos retours d’expérience et infos utiles

2384
K
Runaway Baby
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jibjib31Tiny Dancer
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Abonnement Deezer étudiant expiré trop tôt

J’ai souscrit à un abonnement Deezer étudiant début année 2021. Dans mes souvenirs, il m’avait été annoncé que cet offre durerait 3 ans, or cela fait deux ou trois mois que déjà Deezer décida de me prélever 10,99 euros par mois plutôt que les 6 euros annoncés pour l’offre étudiante. Je suis bien embêté parce que  quoi qu’il arrive, je ne peux pas profiter de ma dernière année à tarif étudiant. Que  faire ?

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Y
Tiny Dancer
YamalTiny Dancer
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changer paiement

Bonjour Je ne parviens pas à modifier mon moyen de paiement qui est bloqué sur GOOGLE PLAY BILLING, je souhaite recalculer sur une association de carte bancaire au plus vite merciYamal

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
Chloé Eugénie De PercinTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Probleme avec mon abonnement Deezer étudiant.

Bonjour, je suis étudiante à l’Université des Antilles en Martinique. Cela fait maintenant 2 ans que je bénéfice d’un abonnement Deezer Étudiant, jusqu’ici je n’ai pas rencontrer de problèmes pour ma vérification entant qu’étudiante. Cette année j’effectue ma dernière année d’études et souhaite renouveler mon abonnement cependant le site Unidays ne prend pas en charge mon établissement scolaire, cela m’empêche donc d’avoir accès à Deezer Étudiant. Je suis donc dans l’incompréhension et espère pouvoir trouver de l’aide ici.  Merci de votre attention.

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Terence2008Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
compte

Bonjour je ne reçois pas le code par mail pour supprimer mon compte [contenu effacé pour protéger les données personnelles] 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Myki21Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prelevement abonnement

Bonjour,comment renouveler mon abonnement et être prélevé tout les mois sans avoir à payer en une seule fois merci

242
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
TorresTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
effacer toutes les musiques

Bonjour je souhaite effacer toutes les musiques de mon compte principal (admin) le réinitialiser de nouveau pour avoir un flow « vierge » par la suite. Et tout cela sans que ça touche les autres comptes. Merci de me aider car je cherche et je ne vois pas comment faire 🤔🤔🤔 merci 🙏 

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Clem25
Super User
il y a 2 ans
B
Runaway Baby
boitemagiqueRunaway Baby
posté à Mes abonnements et paiements
partenariat intersport

Bonsoir,Quelqu’un a-t-il déjà testé l’offre d’intersport qui propose des remises pour un abonnement deezer premium ?

300
B
Runaway Baby
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Mike76Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Connexion aux USA

Bonjour,Je dispose d'un compte famille. Ma fille est aux États-Unis. Elle bénéficiait jusque-là du compte de sa mère (qui est en France, comme moi) qui a arrêté son abonnement. Elle essaie de se connecter avec ses comptes sur mon abonnement et ça ne fonctionne pas. Elle reçoit un message lui disant que l'admin est dans un autre pays.Comment faire ? Merci pour votre aide. 

1313
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
V
Tiny Dancer
Vincent DucarmoisTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
paiement

Bonjour, j’ai payé mon abonnement le 29 octobre et je n’ai plus accès à mon compte Premium alors que je suis en ordre de paiement.

312
V
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
cyllie07Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
connexion illegitime

Bonjour, Voilà 1 mois maintenant qu'une personne se connecte sur mon compte Deezer premium illégalement. J'ai désormais changer de mot de passe cependant ce tiers continue d'essayer de se connecter, je reçois alors des email mentionnant "difficulté a la connections". J'aimerais pouvoir profiter de mon comptes sans ces difficultés la . Bien a vous 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Thierry Delarbeyrette
demandé à Mes abonnements et paiements
abbonnement

Je ne comprends pas, j’avais une offre famille et sans prévenir je suis passé à deezer premium je voudrais changer mais je ne sais pas comment faire 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
Lili LiliTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
coût abonnement

Bonsoir,Pourquoi mon abonnement est passé de 9.99 € à 10.99€?Cordialement.Mme Péan 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
benebidault59Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
paiement Deezer avec carte spirit of cadeau

J'ai payé mon abonnement Deezer avec une carte spirit of cadeau pour 6 mois mais Deezer continue de me prélever sur mon compte bancaire.Comment faire pour basculer sur ce nouveau mode de paiement ?

761
Madmix
Super User
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
emeline2603Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
prenium

Bonjour j'ai prit un compte prenium pour pouvoir écouter ma musique télécharger sans internet mais ça ne marche pas 

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Madmix
Super User
il y a 2 ans
H
Tiny Dancer
herveballetTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Changement d'offre et e-carte cadeau

Bonjour,J’ai crédité une e-carte de 80€ sur mon compte Premium.Est-ce que je peux passer en familly sans perdre le credit restant?  CordialementHervé

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Morgan44480Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
2 offres souscrites

Depuis 2 ans je paye en double deezer ! Avec  orange et avec deezer directement ! Je n'avais pas fait gaffe car j'avais essayé d'activer via orange et ça a dû disfonctionner et depuis je n'avais pas mis le nez là dedans. Comment ça se fait que Deezer ne m'a pas prévenu ! Comment me faire rembourser ?? 

212
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Sab zenTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
paiement 2 fois de suite

Bonjource mois ci Deezer la prélevé 2 fois 17.99e une fois le 5/05 et l’autre le 24/05 je ne comprends pas pourquoi ?j’ai donc pris la décision d’arrêter mon abonnement 

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Clem25
Super User
il y a 2 ans
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Tiny Dancer
thimeo23Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
changer offre

je souhaite passer d'un abonnement deezer payant à un abonnement deezer orange

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
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Tiny Dancer
batistou15Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Deezer etudiant

Bonjour,Je possédais le deezer étudiant cette année je suis passé à deezer premium car je n'ai pas encore envoyer le document comme quoi je suis étudiant, je n'ai plus l'option deezer étudiant il est marqué de résilier mon abonnement mais ça change rien j'ai que le deezer premium ou familleMerci beaucoup 

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Max LaguiffTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
code 4 mois promo

Bonjour,Moi j'ai un problème pour la finalisation de l'activation de la carte cadeau car on me demande une date de naissance du propriétaire de la carte or je ne peut rien marquer il n'y a aucun espace dans lequel marquer la date.Cordialement Max Laguiff

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Clem25
Super User
il y a 2 ans
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Tiny Dancer
Louka LebasTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
code d'activation invalide

Bonjour,J’ai utilisé un code deezer premium de 4 mois mais j’avais déjà utilisé une offre promotionnelle (pass culture) il y a moins de 12 mois et donc le code n’a pas marché. J’ai donc offert ce code mais il y a un message d’erreur lors de l’activation du code “Oups! Le code saisi n’existe pas.” Quelle solution pouvez-vous m’apporter?Merci.

4924
Chloé-Deezer
Alien Superstar
il y a 2 ans
Conditions Générales