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S
One Hit Wonder

Bonjour,

je suis abonnée à deezer famille depuis des années. Mes coordonnées bancaires n ont pas changé et le compte est approvisionné. Mais ce mois ci pas de prélèvement !!! Donc plus de musique pour toute la famille ! 

Que se passe t il ? 

Merci 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @SMAd, il semble effectivement y avoir eu un problème avec ton paiement, je t’invite à reprendre ton abonnement avec une méthode de paiement différente (ou la même si souhaitée). Voici un article qui pourrait aider :

Sinon, le support est là. 😊

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • August 25, 2023

Bonjour @SMAd, il semble effectivement y avoir eu un problème avec ton paiement, je t’invite à reprendre ton abonnement avec une méthode de paiement différente (ou la même si souhaitée). Voici un article qui pourrait aider :

Sinon, le support est là. 😊

Elle/elle ✨
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