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Répondu

demande de remboursement

B
One Hit Wonder

Bonjour,  j'ai porté plainte contre X sur THESEE car je reçois de nombreux messages VOTRE ACHAT ORANGE N'A PU ABOUTIR et VOTRE ACHAT DEEZER N'A PU ABOUTIR. Ma facture montre un hors forfait 10.99 € du à un abonnement DEEZER jamais demandé. Je demande donc un remboursement. 

Ligne Orange Mobile ************. Merci.

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @BIET, merci de ne pas partager tes informations personnelles sur la Communauté, pour ta propre sécurité. Je t’invite à contacter directement le support afin qu’ils puissent t’aider avec ta demande de remboursement. Note cependant que si le paiement a été effectué via Orange, il faudra directement se tourner eux.

8 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • Réponse
  • June 8, 2023

Bonjour @BIET, merci de ne pas partager tes informations personnelles sur la Communauté, pour ta propre sécurité. Je t’invite à contacter directement le support afin qu’ils puissent t’aider avec ta demande de remboursement. Note cependant que si le paiement a été effectué via Orange, il faudra directement se tourner eux.

Elle/elle ✨
L
Roadie
  • lolyselimi
  • Roadie
  • June 27, 2023

Bonjour hier j’ai voulu profiter de l’offre de 1 mois gratuit du Deezer premium a 20€ ,après avoir confirmé l’offre j’ai été débité directement de 20€ et non après 1 mois comme indiqué c’est déjà embêtant mais en plus je ne peut même pas profiter du premium je ne sais pour quelle raison.

J’aibien été débité de 20€ mais je n’ai pas la fonction premium de l’application donc j’aimerais être remboursé 

R
Roadie

Bonjour j’ai été débiter de mois si je pense que c’est une erreur de ma part mais j’aimerais être remboursé des 17euros car j’ai eu deux retrait 

Lea.Deezer
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  • June 28, 2023

Bonjour @lolyselimi @Réjean Pelisson, merci de contacter le support directement.

Elle/elle ✨
M
Roadie
  • manon2333
  • Roadie
  • August 10, 2023

Bonjour j’aimerais un remboursement svp car j’ai était prélever alors que j’ai 2 mois offert 

floflow
Super User
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  • floflow
  • Super User
  • August 10, 2023

salut,

pour etre rembourser je t’invite a contacter le support deezer ou a contacter le partenaire avec qui tu as fait l’abbonement chez deezer.

fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Chloé-Deezer
L
Roadie

Bonjour j’aimerais un remboursement car j'ai été prélevé alors qu'il etait bien noté qu'il avait 1 mois offert

 

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
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  • August 25, 2023

Bonjour @Lisa Erikane, merci de te rapprocher du support directement.

Elle/elle ✨
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