Problème de connexions avec Famille

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Bonjour,

Bien que souscripteur d’un abonnement Famille, le compte bloque quand une seconde personne (reconnue et identifiée sur le compte famille) se connecte en même temps.

Du coup, je ne comprends pas l’utilité de ce compte fait précisément pour cela?

Merci de votre réponse.

problème

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @famille olivier, si ce n’est pas déjà fait, je recommanderai de faire passer tous les sous profils en comptes indépendants, afin que chacun ait ses propres identifiants de connexion. Si c’est déjà fait, assurez-vous de bien vous connecter à vos sessions respectives, et modifier vos mots de passe.

Notre support sera aussi là pour plus d’aide. :)

Elle/elle ✨

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @famille olivier, si ce n’est pas déjà fait, je recommanderai de faire passer tous les sous profils en comptes indépendants, afin que chacun ait ses propres identifiants de connexion. Si c’est déjà fait, assurez-vous de bien vous connecter à vos sessions respectives, et modifier vos mots de passe.

Notre support sera aussi là pour plus d’aide. :)

Elle/elle ✨

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