Mes abonnements et paiements

Bonjour j'ai reçu une carte cadeau Deezer fnac/Darty j'ai rentré le code et tout fonctionner bien jusqu'a ce que le code m'emmène sur une page de paiement n'ayant pas compris j'ai appuyé sur retour et désormais mon code ne fonctionne plus serait il possible de m'aidercordialement Mr rousset

Bonsoir,Je paie un abonnement Premium via mon SFR mais lorsque je me connecte à mon comte Deezer celui ci n'est pas pris en compte.Je suis en Deezer gratuit…Merci pour votre aide. Aurore

Bonjour, je suis abonné à Deezer depuis quelques années  via un abonnement étudiant, il y a plusieurs mois maintenant mon compte étudiant est passé en mode premium ce qui fait que j’ai payé beaucoup plus cher que ce que je devais et par dessus tout je n’arrive plus à me réinscrire à l’abonnement étudiant, même en suivant les liens Deezer. Et je suis encore étudiant. J’aimerais qu’on m’apporte une solution, j’en ai marre qu’on me fasse payer plus cher que ce que je devrais et qu’il soit aussi difficile de contacter une personne de chez Deezer.Merci à vous

Bonjour j ai souscris deezer sans publicité et quand je me connecte on me demande de me reabonner alors que le prélèvement 10.99€ se fait tous les mois.Merci de régler ce problème. Cordialement.Mme Rambault

Bonjour, j’ai désactiver mon abonnement familial sans faire exprès mais j’arrive pas le re activer c’est possible de me le réactivé svp

Bonjour, cela fait 2 ou 3 ans maintenant que j’ai deezer prenium, mais ce matin deezer me l’a enlevé sans pour autant se déconnecter de mon compte, ils me proposent de le racheter or je l’ai déjà 

J'ai des mises à jour me disant que mon abonnement premium va être résilier alors que je ne veux pas, j'ai changé de carte bancaire est ce à cause de cela !!Dans l'option résiliation ou garder mon abonnement j'appuie sur garder mon abo mais rien ne ce passe après, et le même message de résiliation apparaît...que faire !!!! 

Comment activer avec sa carte d’abonnement premium sur son compte ? 

Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi vous prélevez deux fois par mois la somme de 10.99€ pour mon abonnement. Au lieu d'une seule fois par mois ! Merci de faire le nécessaire pour corriger cette erreur et rembourser les sommes trop perçues. Cordialement, Anne Gèze

Bonjour, J’ai un abonnement Deezer Premium et je souhaite passer à un abonnement Famille annuel. Lorsque je me rends sur mon profil > gestion du compte > gérer mon abonnement, aucune possibilité d’évolution de l’abonnement ne m’est proposée, simplement sa résiliation.  Quelle est la marche à suivre ? Merci !

Bonjour,Je n'arrive pas à me connecter à mon compte payant. Je suis tout le temps en compte gratuit et j'ai de la publicité .Pouvez vous m aider svp. 

Bonjour, il y a quelques jours j’ai changé mon abonnement de premium à familly or il s’avère que je ne peux toujours pas me mettre en familly et créer des comptes pour celle-ci et en plus j’ai déjà été prélevé deux fois sur mon compte l’un pour le premium l’autre pour le familly et je vous avoue que ça m’énerve déjà. Auriez vous une réponse s’il vous plaît ou une solution à m’apporter ? Merci infiniment 

Bonjour j'étais chez free pour mon compte deezer et impossible de conserver toutes ma musique que j'ai mis des années a cumuler pour aller chez mon nouveau fournisseur orange on me demande une autre adresse mail donc je vais tout perdre comment faire pour ne rien perdre en changeant de fournisseur ?

Bonjour je suis abonné à Deezer,quand j écoute de la musique sur mon portable j aides pubs est ce normal merci pour la réponse bonne journée 

Je l'ai eu a la Fnac a paris et le site m'indique que l'offre n'est pas dispo dans mon pays alors que je suis en France … Cordialement 

Bonjours je viens vers vous car je suis client avec un abonnement prenuim depuis 2018 ( donc + de 5 ans d'ancienneté, je viens de voir une augmentation subite d'un euro / mois qui ne me convient pas , j'aimerais merci un geste pour ne pas rester sur mes convictions du moment, qui est de quitter et de partir chez un concurrent .

BonjourJe suis abonné Deezer premium, et ai d ailleurs été débité via Google Play en date du 15 mai dernierOr depuis 2 jours tous les éléments de mon compte ont disparu( favoris playlists téléchargements etc) de mon téléphone Androïd ! L appli s obstine à me proposer une offre d essai gratuite , tout en me refusant l accès à cette offre…J ai désinstallé et réinstallé l appli sans succèsMerci de m indiquer la marche à suivre pour récupérer l usage de mon compteMerci Alain 

Bonjour,je vous contacte car j’ai souscrit à Deezer étudiant et j’ai bien été débité cependant je ne bénéficie absolument pas des avantages et aucune trace de l’abonnement sur mon compte…Merci de votre aideCordialement  

Bonjour, mon abonnement family ne fonctionne pas ! Alors que le paiement lui semble bien fonctionner à 17€99 ! Que se passe-t-il ?merci pour retour rapide 

Bonjour, J’ai reçu un code fnac darty que j’ai activé hier en compte premium ( 1 compte). Est-il possible de le basculer en compte famille ? Pour profiter des quatre mois gratuit pour 6 comptes ?Par avance merci pour votre réponse.

Bonjour,Je souhaiterais savoir pourquoi mon abonnement est passé de 9,99€ à 10,99€ sans que j'en sois informée et surtout pour quelles raisons car je n'ai rien changé depuis mon inscription? Merci Cordialement Celvyk    

bonjour jai mis mon tel a zero et après en remettant l'appli, impossible de remettre mon compte payant via google play. pourriez vous m'aider parce que je paye pour rien en ce moment...😡

Bonjour je viens de m’abonner mais ça ne fonctionne pas y’a toujours la pub

Bonjour,J’ai un abonnement sosh avec lequel j’ai Deezer. Je passe chez free et souhaite savoir comment conserver mon abonnement / mon compte et mes playlist.merci

Cela fait plus d'une semaine que j'essaie via plusieurs lien d'invitation au deezer famille de mon père et j'ai ce message d'erreur qui s'affiche sans que je puisse savoir quoi faire pour avancer !