remboursement

Bonjour,

Je vous demande de me restituer mon argent, je viens de créer un compte et j'ai payé 13,99€, mais mon compte n'a pas encore été créé premium je suis toujours à essayer gratuit.

Bonjour @Parsa, comme plus haut, il te faudra contacter directement Apple afin qu’ils te remboursent.

Bonjour j ai même problème mais avec play store je vois pas mon ancien abonnement je viens de le résilier et je veux me faire rembourser j utilisé plus Deezer donc si vous pouvez me aider merci 

Même problème, je décide de tester gratuitement, et voilà 13,90€ de prélevés !! Et il faut maintenant que je me dépatouille avec Apple pour récupérer mon argent ??? Je trouve ça fort de la part de Deezer de ne pas pouvoir faire appliquer ce qu’ils proposent ! 

Bonjour, 

J'ai été débité de 10,99€ alors que javais 4 mois gratuit en deezer premium. Néanmoins l'abonnement c'est fini en septembre et est passé automatiquement en gratuit sans me débité. Serait-il possible de me rembourser.

Cordialement 

Bonjour @Yl Barbisa et @Bvmd, merci de vous rapprocher directement du support s’il vous plait.

@Lucie F. Malheureusement, Deezer n’ayant pas accès aux abonnements souscrit via Apple, il sera alors de leur ressort de te rembourser directement. Voici un lien qui pourrait t’aider : Apple remboursement