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Répondu

problème, je suite changement de CB

D
One Hit Wonder

Bonjour,

Bonjour,

Ma carte bleue est arrivé à expiration, ce qui a bloqué mon compte Deezer Family.

J’ai modifié ma carte et revalider mon abonnement via les paramètres d’abonnement Apple. Mais dès que je me connecte à Deezer, cela ne reconnaît pas mon réabonnement.

 Mais dès que je me connecte à deezer , cela ne reconnaît pas mon réabonnement.

Que puis-je faire ?

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Damienti, je t’invite à te rapprocher de notre support avec une preuve de paiement, afin qu’ils puissent voir comment t’activer cet abonnement. 

    3 commentaires

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • October 18, 2023

    Bonjour @Damienti, je t’invite à te rapprocher de notre support avec une preuve de paiement, afin qu’ils puissent voir comment t’activer cet abonnement. 

    Elle/elle ✨
    D
    One Hit Wonder
    • Damienti
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • October 19, 2023

    Bonjour

    a quelle adresse? :)

    merci 

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • October 20, 2023

    @Damienti il faut cliquer ici > support  :)

    Elle/elle ✨
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