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Répondu

probleme dabonnement


Bonjour 

Je ne comprends pas je suis censée avoir un compte gratuit mais je viens de m'apercevoir que vous me prélevez un abonnement depuis mai dernier. Je souhaite être remboursée et fermer ce compte

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 21 October 2023, 10:02

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3 commentaires

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Bonjour @sandra sigaud, il est possible que tu aies un autre compte Deezer, ne t’inquiètes pas, le support sera en mesure de retrouver ce prélèvement, et l’annuler. :)

Je ne comprends pas. Je ne pense pas avoir un autre compte. Je suis prélevé pour rien depuis le mois de mai. Il faut absolument le desillier comment faire ? Je souhaite etre remboursée

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@sandra sigaud comme indiqué précédemment, il faudra contacter le support directement, eux seuls pourront t’aider avec le remboursement.

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