Skip to main content
One Hit Wonder
Fanny Dubois
One Hit Wonder
October 6, 2023

Abonnement Premium contre abonnement Family

Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement à Deezer Premium car lorsque j’ai voulu me réabonner à Deezer Family je me suis trompé et j’ai sélectionné Deezer Premium à la place j’ai alors résilié Deezer Premium pour reprendre Deezer Family mais le changement ne se fait pas sur mon profil et j’ai peur d’être prélevé deux fois

    Réponse épinglée par Lea.Deezer

    Bonjour @Fanny Dubois, je vois que tu passes par Apple pour payer ton abonnement Deezer. Dans ce cas, il ne sera pas possible d’upgrade directement, il faudra dans un premier temps résilier ton abonnement Premium.

    Seulement une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras souscrire à l’abonnement Famille directement ici. Ton contenu ne sera pas affecté par ce changement. 👍🏽

    Si l’abonnement Famille a déjà été payé via Apple, il te faudra alors contacter notre support avec une preuve d’achat.

    1 commentaire

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    October 12, 2023

    Bonjour @Fanny Dubois, je vois que tu passes par Apple pour payer ton abonnement Deezer. Dans ce cas, il ne sera pas possible d’upgrade directement, il faudra dans un premier temps résilier ton abonnement Premium.

    Seulement une fois que ton compte sera repassé à la version gratuite, tu pourras souscrire à l’abonnement Famille directement ici. Ton contenu ne sera pas affecté par ce changement. 👍🏽

    Si l’abonnement Famille a déjà été payé via Apple, il te faudra alors contacter notre support avec une preuve d’achat.

    Elle/elle ✨
    Conditions GénéralesAccessibility statement