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Répondu

Re abonnement impossible


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Bonjour, 

Je souhaite me ré abonner, mais je souhaite choisir le deezer prenium annuel.

 

Hors on me dis que ce n'est pas possible. 

Mais quand j'essaie de m'abonner au mensuelle la il n'y a aucun problème. 

 

Pouvez vous m'aider à trouver la solution. 

 

Je ne vous cache pas que l'abonnement annuel est plus avantageux pour moi. Et j'espère que ce n'est pas une façon de faire mauvaise de votre part afin que je choisisse le mensuel pour que je ne bénéficie pas de la remise.

 

Cordialement, dans l'attente de votre réponse. 

Julie 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 16 September 2023, 09:02

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3 commentaires

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Bonjour @Julie Delforge, l’offre Premium annuelle est une offre permanente, tu seras en mesure d’y souscrire. Je t’invite à essayer depuis notre page d’offre, directement via un PC. N’hésite pas à alterner les méthodes de paiement, si tu vois que l’une d’entre elles bloque. :)

Je veux changer  mon mail pour me réabonner 

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@mam61 je t’invite à rediriger ta demande vers notre support, afin qu’ils puissent t’aider à modifier ton email. :)

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