Mes abonnements et paiements

Bonjour mon abonnement vient d’être renouvelé, or j’ai une réduction que j’aimerais appliquer est-il possible de m’en faire bénéficier?

Bonjour, je vous écris car mon forfait étudiant à basculer en premium cela fait plus de deux mois, hors le justificatif de mon école est valable jusqu'à fin 2025.Pouvez vous m'indiquer la raison de cette fin de changement ? J'ai dû en effet résilier mon abandonnent car je paye le double depuis février et ne peut me permettre ce mois-ci de payer ce montant.J'ai adressé une demande en ce sens.En vous remerciant par avance,Cordialement,Armando

Bonjour j’aimerais quitter ma famille sur compte deezer pour passer sur un compte perso mais pas moyen de trouver comment quitter sans passer par la personne qui est a la tete du compte famille… que faire svp

Bonjour, il y a quelque minutes déjà j’ai saisi un code cadeau de 3 mois d’abonnement. Il faut savoir que c’est ma première fois sur Deezer ainsi que part la même occasion mon 1er abonnement. Après avoir entrée mon code, un lien m’amenant vers Deezer m’a été proposé cependant je n’ai pas cliqué dessus et je suis directement repartie sur l’application sauf que mon abonnement n’a pas été pris en compte…  Puis-je avoir des explications et des solutions s’il vous plait ? Merci.

Bonjour à tous,J’ai un problème - je veux m’abonner à Deezer Famille et quand je finalise le paiement, ce message apparait :We are unable to complete your transaction.Je précise je suis bien en Pays : France avec un paiement en VisaImpossible d’aller plus loin. Quelqu’un a déjà eu ce problème ?Par avance merci.

Bonjour ! Ce matin j’ai reçu un mail me disant que mon abonnement prenait fin (j’ai trouvé ca bizarre car c’est censé être automatique tous les mois et d’habitude ca fonctionne bien) mais je me suis dit que ca n’était pas grave et que j’allais tout simplement relancer mon abonnement. Seulement, en essayant de souscrire à l’abonnement mensuel premium, ca m’a mis a plusieurs reprise que le paiement ne pouvait pas aboutir même en essayant plusieurs cartes bancaires différentes. Sur mon téléphone, pareil ca m’écrit que je possède d`jà un abonnement alors qu’il a été résilié ce matin… Je suis bloquée avec un compte gratuit et je ne comprends pas pourquoi je ne peux tout simplement pas me réabonner.

J’ai un abonnement deezer que je paye tout les mois avec une offre sfr je n’est plus acces sa fait 2 mois j’apel sfr il me dirige vers le support deezer .

Cher Deezer j’en ai ras le bol je passe des heures a essayer de faire fonctionner Deezer sur mon enceinte Google. La je craque n’étant pas ingénieur en informatique si dans trois jours ça ne refonctionne pas je résilie.

après un changement de paiement pour Deezer Family.Les autres membres du groupe ne sont pas connectés.Comment leur envoyer à nouveau le lien .ou comment peuvent ils se connecter ?

J’ai payé mon abonnement prenium preuve… mais je n’ai pas eu l’accès prenium sur mon compte 

Bonjour, suite à la dernière maj de l'application Deezer, les membres reliés à mon compte deezer familly ont disparus.Depuis, aucun ajout est possible. Ni membre indépendant ni même autre profil.…Le paiement est à jour .Pourriez vous m'aider ?

Bonjour je paye déjà un abonnement pourquoi lors de ma connexion on demande de m'abonner ?? 

Bonjour, je possède un iPhone et j’ai été débité hier d’un montant de 11,99€ alors que je ne me suis abonné a aucun abonnement et que je n’arrive pas a le voir non plus sur l’application. J’aimerais être remboursé car j’ai payé dans le vide (je n’utilise même pas l’application)Cordialement  

bonjour, je souhaitais payé un an d'abonnement duo et je me suis trompé et j'ai pris un abonnement premium pour un an... est-il possible de passer en duo avant la période d'un an?

Bonjour pourriez vous me donner le lien pour souscrire à un abonnement deezer famille en suisse s’il vous plait 

Bonjour J ai un gros problème avec Deezer et Chromecast Ça me demande de patienter longuement et 4 fois sur 5 ça ne prend pas le son ou ça bug au bout de quelques morceaux. J ai essayer avec 3 téléphones de marques différentes Après avoir échangé avec le support Deezer qui vous fait tourner en rond, juste bon a vous dire de vider le cash ou désinstaller réinstaller. Tout fonctionne très bien avec tidal que je recommande d ailleurs ou Spotify Là je sature sauf que j ai payé mon année à l avance comme un bon client et alors que Deezer ne peut me fournir le service, ils refusent de me rembourser Comment appele t on une société qui facture un se vice qu elle ne peut offrir?je dirais du vol 

BonjourJe dispose d’un abonnement Premium, mais en qualité d’étudiant, j’aimerais basculer sur l’offre étudianteOr cela semble impossibleDeezer ne me propose même pas l’optionEt le support ne répond pas à mes questionsQuelqu’un pourrait m’aiderJe précise que je remplis toutes les conditions reequisesMerci

Bonjour, j’ai pris un abonnement annuel famille, mais aujourd’hui quand je vais sur Deezer ça me fait choisir un abonnement comme si je n’en avais pas, je ne peux rien faire, je ne peux pas accéder à mon compte. Mon abonnement est bien en cours quand je regarder sur mes paramètres, j’ai la version gratuite jusqu’au 5 avril et ensuite je serais prélevé à ce moment là. Merci pour votre aide.

bonsoir, je dois renouveler mon abonnement alors que ma carte expire à la fin du mois , je souhaiterais payer d’avance pour un an et bénéficier du tarif plus attractif, comment faire ?merci 

Bonjour, je souhaiterais modifier la date de prélèvement de mon abonnement pour une date au quatre de chaque mois. comment faire ? merci d’avance 

Bonjour est-il possible de reprendre le renouvellement de son abonnement après l'avoir annulé ? Je vous remercie.

Bonjour , j’ai pris un abonnement Deezer premium avec le compte (*****) avec les 2 mois offert donc gratuit le 25/03/25 mais je ne comprend pas car les sous se sont prélevé alors que j’ai bien pris l’essaie gratuit pendant 2 mois 

Bonjour je vien vers vous suite à un paiement de 15 euro effectué ce jour le 24/03 j’ai pris offre 2 mois gratuit et sa ma fais payer directement merci de votre réponse 

Bonjour j'aimerai être ajoutée à compte notre famille mais cela ne fonctionne pas. J'ai tout le temps le message "une erreur est survenue"

Bonjour,je viens de payer mon abonnement et l’application ne se mets pas à jour et ne m’autorise pas à accéder à deezer premium pourtant quand je demande à repayer cela me mets que j’ai deja payer l’abonnement.