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One Hit Wonder
SiyaH
One Hit Wonder
août 8, 2025 8:23 AM UTC
Répondu

2 mois gratuit

Bonjour,

Je vous écris parce que j'ai souscrit, il y a quelques jours, à un abonnement premium de 11.99€ pour ensuite profiter des 2 mois gratuits. Cependant, le prochain prélèvement est prévu pour le mois prochain, pour un montant de 11,99 €. Est-ce que je peux me faire rembourser ou bien profiter de l'offre des 2 mois gratuits ?

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    août 9, 2025 9:49 AM UTC

    Bonjour ​@SiyaH, de ce que je peux voir une offre de 2 mois a déjà été souscrite en avril cette année, les offres n’étant pas cumulables, une nouvelle ne pourra pas être appliquée sur ce compte.

    Un remboursement ne sera pas envisageable, l’abonnement ayant été utilisé. Pour plus d’infos, nous avons un support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
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    1 commentaire

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    août 9, 2025 9:49 AM UTC

    Bonjour ​@SiyaH, de ce que je peux voir une offre de 2 mois a déjà été souscrite en avril cette année, les offres n’étant pas cumulables, une nouvelle ne pourra pas être appliquée sur ce compte.

    Un remboursement ne sera pas envisageable, l’abonnement ayant été utilisé. Pour plus d’infos, nous avons un support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Elle/elle ✨
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