Je souhaite résilier mon contrat mais après plusieurs années sans utiliser deezer, mon compte a changé

Bonjour, 

Je m’excuse de vous déranger. Je viens de me rendre compte que je paye Deezer depuis plusieurs années alors que je ne l’utilise plus (sans commentaire...). J’ai donc décidé de résilier mon contrat mais lorsque je me connecte avec mon adresse mail, il me fait arriver sur un nouveau compte gratuit. Lorsque j’essaie de me connecter avec Facebook, ça ne marche pas non plus. J’ai essayé avec d’autres adresses mail même si je sais pertinemment que c’est celle-ci (et comme preuve, j’ai également reçu des mails Deezer sur cette adresse qui m’indiquaient que des personnes suivaient désormais mon activité, ce qui n’apparaît pas sur mon profil). 

Tout mon catalogue a disparu et mes paiements sont toujours débités de mon compte.

Je dispose des références de prélèvement SEPA. 

Savez-vous s’il y a un numéro de téléphone où je puisse parler à quelqu’un de physique pour résoudre ma situation?