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Réponse

bug abonnement famille


Bonjour, 

mon amie Delphine Vidal a un abonnement famille depuis plusieurs années, que j’ai utilisé via mon propre compte Deezer . 
 

Lors de la dernière reconduction de son abonnement (il y a déjà quelques mois), je n’ai pas pu relier mon compte deezer à son abonnement famille. Le même message d’erreur s’affiche (j’ai une capture mais je ne peux pas l’insérer ici. Il est écrit : « le compte de l’admin est localisé dans un autre pays ». 
 

Delphine est en France avec moi, il s’agit donc d’un bug. 
 

pouvez-vous vous svp réctifier asap le problème ? En effet, Delphine paye l’abonnement depuis plusieurs années afin que je puisse aussi en profiter. 

 

Pouvez vous bien accuser réception de ce message et me tenir au courant ? 
 

merci. 
 

Tanguy de Chevigny. 
 

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour Tanguy,

L’admin du compte Famille peut contacter le Support technique via ce lien afin de résoudre le problème d’association :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

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1 commentaire

Lu M Watson
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • August 19, 2025

Bonjour Tanguy,

L’admin du compte Famille peut contacter le Support technique via ce lien afin de résoudre le problème d’association :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

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