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Réponse

Problème Synchro Abonnement APPSTORE/DEEZER


Bonjour,

 

Ce matin j’ai reçu un mail de Deezer comme quoi mon abonnement vient d’être résilié sans aucun motif.

 

Pourtant quand je vais dans mes abonnements appstore je continue toujojrs de payer deezer mais sur l’application et le site deezer je n’ai plus mon abonnement.

J’ai tout essayé, restaurer l’abonnement, désinstallé réinstallé l’appli, déconnexion reconnexion sur l’app store, renouveler l’abonnement depuis l’app store mais rien à faire, je continue de payer l’abonnement sur l’app store et je suis prelevé mais je n’ai pas accès à deezer premium.

Une aide de la part du support serait la bienvenue.

 

Merci beaucoup :)

 

Salih Bozkurt

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Salih Bozkurt ! Pour rectifier ça, il faudra contacter le support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new. Bonne journée ! 

1 commentaire

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • August 22, 2025

Bonjour ​@Salih Bozkurt ! Pour rectifier ça, il faudra contacter le support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new. Bonne journée !