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Réponse

désabonnement auto de la formule premium

G
One Hit Wonder

J'ai une question, Pourquoi mon abonnement Deezer premium c'est enlever tout seul maintenant quand je vais sur l'App il me demande de m'abonner comme si j'avais pas pris d'abonnement alors que jusqu'à aujourd'hui j'avais aucun problème si quelqu'un a des réponses ou des conseils merci d'avance 

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier sur un navigateur si votre abonnement est toujours actif ?
https://account.deezer.com/fr/login/

Si c’est toujours le cas, et que vous pouvez écouter de la musique sur le navigateur, alors votre application présente un bug : essayez de vous déconnecter/reconnecter et si ça ne fonctionne pas de la désinstaller et de la réinstaller. Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez le Support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lu M Watson
Super User
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  • Lu M Watson
  • Super User
  • Réponse
  • August 19, 2025

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier sur un navigateur si votre abonnement est toujours actif ?
https://account.deezer.com/fr/login/

Si c’est toujours le cas, et que vous pouvez écouter de la musique sur le navigateur, alors votre application présente un bug : essayez de vous déconnecter/reconnecter et si ça ne fonctionne pas de la désinstaller et de la réinstaller. Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez le Support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

(Elle/elle) 🐍 Mood : Folha de Jurema (Xique-Xique's Dragonfruit Mix)
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