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Réponse

paiement de l'abonnement étudiant impossible


Bonjour, j'imagine que je ne suis pas le premier a avoir ce problème si une solution a déjà été trouver merci d'avance a ceux qui pourront me pointer la réponse. 

Voilà mon problème : j'essaie de souscrire a deezer premium etudiant étant étudiant de 24ans en france normalement j'y ai le droit n'ayant jamais eu de compte deezer premium auparavant. Cependant au moment du paiement j'ai eu plusieurs problèmes. Tout d'abord en rentrant les infos de ma CB deezer m'indique que mon moyen de paiement viens de Suède et donc ne peux pas payer cette abonnement (la carte a effectivement été obtenue lors d'un semestre en suede). J'ai donc essayé une autre carte (carte virtuelle) puisque c'est une option de ma banque (localisée en France) pour payer et là je reçois le message impossible de procéder au paiement. 

 

J'ai vérifié unidays, les infos de la carte tout est bon mais le message s'affiche quand même. 

Quelqu'un aurait la raison de ce refus de me laisser profiter de l'offre ?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Daemond, je t’invite à rediriger ta demande vers notre support, afin qu’ils puissent vérifier tout ça pour toi :)

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • Réponse
  • August 16, 2025

Bonjour ​@Daemond, je t’invite à rediriger ta demande vers notre support, afin qu’ils puissent vérifier tout ça pour toi :)

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new