Skip to main content
Réponse

2 mois gratuit

S
One Hit Wonder

Bonjour,

Je vous écris parce que j'ai souscrit, il y a quelques jours, à un abonnement premium de 11.99€ pour ensuite profiter des 2 mois gratuits. Cependant, le prochain prélèvement est prévu pour le mois prochain, pour un montant de 11,99 €. Est-ce que je peux me faire rembourser ou bien profiter de l'offre des 2 mois gratuits ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@SiyaH, de ce que je peux voir une offre de 2 mois a déjà été souscrite en avril cette année, les offres n’étant pas cumulables, une nouvelle ne pourra pas être appliquée sur ce compte.

Un remboursement ne sera pas envisageable, l’abonnement ayant été utilisé. Pour plus d’infos, nous avons un support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

S

1 commentaire

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • August 9, 2025

Bonjour ​@SiyaH, de ce que je peux voir une offre de 2 mois a déjà été souscrite en avril cette année, les offres n’étant pas cumulables, une nouvelle ne pourra pas être appliquée sur ce compte.

Un remboursement ne sera pas envisageable, l’abonnement ayant été utilisé. Pour plus d’infos, nous avons un support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Elle/elle ✨
Conditions GénéralesAccessibility statement