changelent d'offre

Bonjour, je viens de changer mon offre duo en offre premium yearly mais je me suis trompée et je ne peux remodifier mon offre. Je souhaite l'offre famille , comment je peux procéder pour rapidement ajouter un utilisateur soit 3 personnes sur mon compte. En résumé, annuler mon offre premium yearly et  modifier mon offre initiale duo en offre famille ? Merci de votre retour.