Mes abonnements et paiements

On m'a offert une offre Deezer pour 4 mois,  je viens d'essayer de la mettre en service. J'habite à Montréal  et il semble que c'est impossible.

Bonjour,j’ai un compte familial Deezer et je voulais savoir si je pouvais changer mon abonnement et bénéficier de l’offre étudiante (je le suis bien évidemment) tout en gardant mon compte familial ou non ?  merci d’avance 

Bonjour ! je n’arrive pas accéder à mon compte via une invitation pour Deezer family. En effet, j’ai résilié mon abonnement individuel il y a quelques jours afin de rejoindre un abonnement famille de mon frère. a présent, je rentre mes données de compte,il retrouve mon compte mais dès que je clique dessus, je reçois une notification comme quoi un problème est survenu. Prière m’aider à accéder à mon compte via l’abonnement famille svp. Merci

Bonjour, j'ai activer mon compte deezer family le 12/12... Quand je clique sur "gérer mon abonnement" je suis bien en family et un paiement de 14e99 est annoncé le 12/01. Mais lorsque je suis sur l'appli il me dit premium et tout les autre comptes on été déconnecté ?? 

Bonjour,je suis actuellement en période d’essai Deezer famille et j’ai vu qu’il existait un abonnement famille HiFi. comment puis-je faire pour basculer vers cet abonnement pendant ou après mon essai actuel ? bien à vous et belles fêtes ! 

Bonjour j’ai été débité d’un montant de 10,99€ le 01/09/21 alors que j’avais mis fin à mon abonnement bien avant cette période de facturation pouvez-vous vérifier 

Bonjourjaimerai détacher un membre de ma Deezer family mais je n’y parviens pas car le compte est résilié … pouvez vous m’aider ?

Bonjour, j’ai commandé et payé une carte cadeau.je n’ai jamais reçu la confirmation de commande, ni le code.j’ai un compte deezer en me connectant à facebook, est-ce que le problème vient de là ?

bonjour,est il possible d’effectuer une migration de mon compte premium vers un compte famille sans perdre mes playlists et favoris?

Bonjour j'ai reçu deux cartes de 4 mois d'abonnement de la part de la Fnac et les code dessus sont non valide ... Comment puis je faire

Bonjour j’ai récemment reçu une carte cadeaux avec deezer 4 mois offert, mais le code inscrit à l’arrière de la carte « n’existe pas ».Qu’est-ce que je peux faire pour l’activer ?

Bonjour je voudrais passé de mon Deezer famille a Deezer hifi famille je ne trouve pas Deezer hifi???merci d’avance :)

J’ai un compte DEEZER FAMILLE. Suite à l’augmentation, j’ai changé pour un compte DEEZER PRENIUM. Est ce que je peux choisir les 3 comptes que je souhaite garder ? 

Bonjour,j’ai un abonnement premium sensé me permettre de me connecter à plusieurs appareils mais même avec le principal ça bloque en m’indiquant que je ne suis pas autorisée !

BonjourJe suis actuellement en deezer gratuit après expiration de ma cb sur laquelle le prélèvement premium se faisaitCependant j'ai été débité de 9,99 euros ce 21 décembre 2021, mais mon profil deezer montre tjs que je suis en gratuit et ce prélèvement n'apparaît pas dans mon historique de reçu sur l'appli.Pourriez vous m'expliquer cela et procéder au remboursement ?Merci de votre retourVincenzo troia

Bonjour.Est-il possible de transférer un abonnement (payé avec une carte cadeau) vers un autre compte Deezer ?

Je souhaite offrir un abonnement annuel Premium, comment dois-je procéder ?Merci

Bonjour, comment faire pour changer son mode de paiement j’avais une offre avec un paiement en une fois maintenant qu’elle est fini je suis en prélèvement mensuel, j’aimerais être prélevé en une fois ce qui réduit le coup de l’abonnement ? 

Bonjour, J aimerais passer à deezer family, mais j ai deja payé mon forfait premium pour plusieurs mois deja. Qu est ce qui se passe si je passe à family? Est ce que je perds l argent deja payé? Ou quoi d autre?

Bonjour j ai pris une offre deezer family via mon CE j ai un code a renseigner, chose que j ai faite. Je suis en premium a l origine. Le site me dirige systématiquement vers le règlement de mon nouveau choix d offre, et maintenant des que je rentre le code il me dit qu il est deja utilisé mais rien n apparaît sur mon compte, je suis toujours en premium! Que dois je faire??

Bonjour,l’abonnement annuel a 89 euros inclut il le son hifi désormais?  merci

j’ai souscrit un abonnement premium avec mon compte sauf que je voulais un abonnements étudiant je suis donc aller sur  le site de Deezer pour le souscrire mais ça me la fait sur mon autre compte alors que j’avais mis le bon mail du coup j’ai directement résilier celui étudiant mais j’ai les deux du coup je ne sais pas quoi faire je veux mettre l’offre étudiante sur l’autre compte merci d’avance pour votre aider j’ai contacter le support mais sans réponse 

Bonjour, j’ai souscrit à Deezer famille mes quand on écoute la musique en même temp sur l’application sa marche pas alors que je paye pour voir plusieurs connexion en même temp je voudrais savoir comment on fais pour régler le problème.  cordialement 

Bonjour  Je suis client Deezer premium puis family depuis 2014 via Orange et mon abonnement vient d’être interrompu de la part d’orange. Pouvez-vous me préciser la démarche à suivre pour maintenir mes comptes  Deezer en m’abonnant directement via Deezer ? Sans perdre mes playlist, musique …. Merci d’avance pour votre réponse  Xavier BRAECKMAN 

Bonjour,J'ai reçu une carte cadeau mais une fois arrivée sur ma gestion d'abonnement je vois que c'est valable que sur premium alors que j'ai famille. Du coup j'ai changé mon offre en premium pour pouvoir utiliser ma carte cadeau. Ça me valide la carte cadeau et je vois que je suis toujours en compte famille. Quand je vais dans gestion d'abonnement ça me met que je passe en premium en septembre 2022 et je vois que mon moyen de paiement n'a pas changé. Qu'en est-il ? Qu'est-ce que je dois faire ? La carte cadeau qui bien seulement d'être achetée pourtant n'est valable que jusqu'au 31 décembre de cette année