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Gestion de mon compte Deezer

Changement d'abonnement ? Problème lors d'un paiement ou lors de la connexion ? Favoris disparus ? Modifications à apporter à mon profil artiste ?

5084 Sujets
M
Tiny Dancer
Max.stllTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Offre étudiant

Bonjour,J’ai perdu l’offre étudiante il y a plusieurs mois, j’aimerai la renouveler. Dans le forum, vous indiquez un lien qui renverrait vers la dite offre. Or quand je clique dessus, je ne trouve qu’une liste non exhaustive d’offres (cf. photo ci après). Comment faire ?Merci d’avance

411
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
É
Tiny Dancer
Élite eltTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
En attente d’approbation

En attente d’approbationBonjour, j’aimerai savoir combien de temps met l’approbation d’un compte Deezer for artiste ?merci

221
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
jonathaneveuTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
rubrique reggae

Bonjour,Je pense me désabonner, juste pour la rubrique reggae.Sauf si quelque chose est prévue.J'aimerais être informé.

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
X
Tiny Dancer
Xavier ManetTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
je suis abonne

Je suis abonné Mais j’ai toujours de la publicité ?comment faire ?

293
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
dianoucheTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
nombre d’ecoute simultanée

Bonjour,Depuis quelques temps je suis régulièrement déconnectée de mon écoute par un message qui indique qu’il y a trop de membres qui écoutent en simultané via mon compte, alors que j’ai un abonnement Deezer Family, que lorsque cela arrive personne d’autre de ma famille n’écoute, et qu’en plus je n’ai pas atteint le nombre de membres maximum pour mon abonnement. Que se passe-t-il ? J’en ai vraiment marre  

261
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
ptitezoulette85Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
partage familial HS

Bonjour, les membres de mon partage familial n’ont plus accès à Deezer. Il y a un bug 

402
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Bastien.Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
re transformer mon compte independant en compte famille

Bonjour, Nous avons un abonnement famille.Je voulais transformer mon profil en compte indépendant... mais je me suis trompée de profil.Comment faire pour redevenir un compte non indépendant ?  Revenir en arrière.… Merci.

1101
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
ccandrosTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Pemium: lire mes titres deezer sur un mp3

bonjour Je cherche la solution pour lire mes titres de playlist sur un mini mp3 ou clef usb… je n y parvient pas pourtant je paye plein pot l abonnement premium… y a t il des solutions ou est ce que deeper a tout bloquer??merci d avance

501
Clem25
Super User
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Marie LijourTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
changement de compte

je suis actuellement abonnée par orange, je voudrais profiter de l'offre annuel  Deezer famille. si je resilie mon abonnement orange et prend l'abonnement sur le site, Est-ce que je perds mes playlist

331
Clem25
Super User
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SanoouTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Bon de réduction Deezer

Bonjour, j’ai reçu un bon de réduction Deezer me permettant de profiter de 4 mois d’abonnement offerts sur mon compte Deezer Premium (que j’ai déjà depuis plusieurs années). néanmoins je n’arrive pas à l’activer sur l’application comme nouveau moyen de paiement. Faut-il résilier mon compte ? merci ! 

834
Clem25
Super User
il y a 1 an
J
Runaway Baby
Justinelab78Runaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Albums attribués au mauvais artiste

Bonjour, le lien ci-dessous devrait renvoyer, dans l’ordre, aux pages album “Now”(sorti en 2012), “Now” (sorti en 2019), et “i-Land” qui ont été attribués à un groupe, I-Land, qui n’a rien à voir avec les albums en question. Je suppose que les artistes à l’origine de ces 3 albums sont un groupe homonyme nommés également I-Land mais rien n’est sûr. Serait-il possible de retirer les albums de la page  artiste I-Land ?https://www.deezer.com/fr/album/6780793https://www.deezer.com/fr/album/96431382https://www.deezer.com/fr/album/56986562Mercii 

202
J
Runaway Baby
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
vulsanaTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Erreur de création de compte indépendant

Bonjour, je faisais partie d’un compte famille, mais ma mère a par erreur fait de mon profil un compte indépendant. Comment puis je revenir en arrière sans perdre mon profil ?

571
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
erwan14.09Tiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
problème ab

Bonjours, j’ai payé mon abonnement mais j’ai toujours pas accès à mon deezer family, quelqu’un pourrais m’aider ? 

163
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Lana GTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
offre

Bonsoir,En décembre j’ai eu une carte 4 mois d’abonnement à deezer, mais quand je rentre le code ça me met "Vous ne pouvez malheureusement pas profiter de cette offre spéciale. Vous pouvez cependant souscrire à l'offre standard” je ne comprend pas 

91
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SCANDOLATiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
PAIEMENT ABONNEMENT PAR MOIS

BonjourNouvelle abonnée suite à une offre promotionnelle de 2 .mois offerts je m aperçois que le prochain prélèvement sera de 98.90€.comment payer en plusieurs fois cet abonnementmensuel?Merci par avance de votre aide,

394
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
LafrogneTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
mon abonnement

Je n'arrive pas avoir mes coups de cœur après avoir réglé mon abonnement et je m'aperçois que je suis sur deezer gratuit alors que ça fait des années que je suis abonnée..comment récupérer ma musiqueMerci

173
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
Kara LidwineTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
Souci orange deezer

Bonjour j ai orange et j ai souscrit à deezer  prenium family sauf qu il ont rajouter l abonnement sur la ligne de ma fille et non la mienne. J ai demandé le changement de titulaire pour que cela soit sur mon compte. Résultat il m on recrée un compte et je ne peu pas me connecter car ça dit que j ai déjà un compte actif. Orange me dit de résilié deezer et de me ré inscrire dans 48h seul truc impossible de résilier mon compte.Comment puis je procéder ?Merci d avance à ceux qui me répondrons 

293
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
anaëllefrssTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Playlist personnelle automatique de l’été

Bonjour, Je me demandais juste pourquoi cette année je n’avais pas reçu mon « top » de l’été. Les années précédentes, lorsque j’ouvrais l’application deezer fin août/début septembre, je pouvais retrouver une playlist des 50 titres que j’avais le plus écouté durant l’été. Comment pourrais-je y avoir accès cette année svp?Bonne journée,Anaëlle 

50
A
Tiny Dancer
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
fieldgar70Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Album les miserables

Bonjour, J'avais mis dans mes favoris l'album "les Misérables" l'intégrale 1980.Celui-ci a disparu de ma bibliothèque. Il n'est plus proposé dans les recherches. Je souhaiterais en connaître la raison car j'aime beaucoup cet album. Cordialement Stéphane LAVIE 

161
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Lover
ArabellaAdamaLover
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Appli sur Smart tv

Bonjour,je voulais savoir si j’étais la seule pour qui les musiques venant de mp3 ne fonctionnent pas sur la tv !merci !

122
A
Lover
il y a 1 an
N
Runaway Baby
NyeveRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Musique sur la mauvaise artiste deezer

Bonjour,Je me permets de vous contacter car j’ai posté une musique via Tunecore et celle-ci s’est retrouvée sur le mauvais profil artiste. Voici la musique concernée:https://deezer.page.link/ZP8GuSG43QpWCmLf9 Voici ma page artiste: https://deezer.page.link/c1mkgPhnupzj7b916 Merci pour votre temps.  

61
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
fredonTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements
Double paiement

Bonjour comment faire ou qui contacter en cas de double paiement mensuel ?

92
A
Tiny Dancer
il y a 1 an
I
Tiny Dancer
INSPÉ Lille HdFTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts
Suppression d'un podcast

Bonjour,J'aimerais supprimer ce podcast ;  Il a été ajouté grâce à un flux RSS. Pouvez-vous m'aider ?

415
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
jose20Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements
payer avex une carte cadeaux

Bonjour j’ai une carte cadeau happycard et je veux payer mon abonnement Premium et je n arrive pas, pouvez vous me dire comment procéder svp cordialement beuthot josé 

1243
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Runaway Baby
Bi-cylindreRunaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Favoris : Liste d'albums

Bonjour, La liste d'albums est actualisée, celle-ci revient systématiquement au début. Exemple : classement par ordre alphabétique A-Z. Je consulte un album se trouvant à la lettre D, je le quitte et constate un retour au premier album de cette liste, à la lettre À. Est-il possible de modifier ce comportement pour rester sur l'endroit où l'on se trouvait précédemment, ici à la lettre D.Merci d'avanceGilles

313
S
Tiny Dancer
il y a 1 an
Conditions Générales