Bonjour Jérôme Bouchère,

Alors le support reviendra vers toi prochainement.

Malheureusement, nous ne pouvons faire la modification de notre côté pour toi.

Pas d'inquiétude à avoir, le support fera le nécessaire.

Cordialement

Madmix, super user  de l'entraide

Toujours rien en vue 

Je n'ai jamais vu un aussi mauvais support client c'est à croire qu'ils veulent que je supprime mon abonnement 

J'attends tjrs une éventuelle aide mais j'ai l'impression que sur ce site il n'y a personne au commande 

Bonjour JEROME BOUCHERE,

Je suis désolé d’apprendre que tu n’as toujours pas reçu de nouvelles du support.

Il y a beaucoup de demandes d’aide auprès du support, d’où parfois des retards dans les réponses.

Alors voilà, je pense que tu ne vas pas forcément accepter ma recommandation, mais je t’invite à reprendre contact avec le support avec le lien actif ci-dessous.: 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Et redemander ton changement d'adresse e-mail. 

J'ai une question : quand tu as essayé d'effectuer ton changement d'adresse courriel par l'application, peux-tu me dire le problème rencontré ? Normalement, tu aurais dû recevoir un code de vérification par courriel.

As-tu essayé de renouveler ta demande ?

Merci de bien vouloir m’informer du processus qui a fait échouer ta demande.

Par principe, lors de ta demande, avais-tu la dernière version de l’application (mise à jour) ?

Voilà je reste disponible ce dimanche et à ta disposition. 

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide