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Bonjour, depuis hier j’essaie de joindre une nouvelle famille mais en vain. Je demande un nouveau lien à chaque fois, mais dès que je veux rejoindre la nouvelle famille je termine sur une page avec un message d’erreur « une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard ».

Quelqu’un pourrait-il m’aider?

 

Bonjour @Hall_Bully, ton compte Deezer était déjà rattaché à l’ancien abonnement Famille inactif et n’ayant pas été séparé, un message d’erreur est apparu. Ton compte a été détaché, tu devrais pouvoir rejoindre un nouvel abonnement :)


Super merci Léa ! :)


Bonjour / Bonsoir j’ai le même problème merci 


Bonjour / Bonsoir j’ai le même problème merci 

Bonjour @MBrnx je constate que tu as pu rejoindre le compte famille. Bonne journée🎶.


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