Bonjour abcdef123456,

Alors, c'est souvent un problème lors du changement de téléphone. Je suppose que tu as switché  tes applications vers le nouveau téléphone.

Je te conseille donc de désinstaller ton application et de la réinstaller via le Play Store ou l'App Store, je ne connais pas le support que tu as utilisé pour installer Deezer.

Quoi qu'il en soit, désinstalle l'application ; ne t'inquiète pas, tu ne perdras rien, playlists etc.

Voilà je reste disponible si besoin

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide  

Merci. J'ai desinstallé et réinstallé via le playstore, mais l’erreur persiste..

Ci joint photo du message d’erreur 

Bonne journée 

Merci. J'ai desinstallé et réinstallé via le playstore, mais l’erreur persiste..

Ci joint photo du message d’erreur 

Bonne journée 

Bonjour ​@abcdef123456 sur la capture d’écran le signal de ta connexion est très faible peux-tu vérifier ta connexion à nouveau?

Merci,

J'ai desinstallé et réinstallé près de la box avec une bonne connexion et toujours le même problème..?? 

Dans ce cas je t’invite à contacter le support depuis ce lien. Ils pourront vérifier ce qui se passe et le remonter aux développeurs.