j'ai pire maintenant.

"Oups ! Le code saisi n'existe pas."

Bonjour @Dilek Kara, je vois que le code est désormais bien actif sur ton compte.

bonjour @Lea.Deezer 

effectivement quelques jours après j'ai reçu un mail de la fnac me disant que je pouvais utiliser la carte  ...  du coup j'ai retesté tout de suite après et ça a fonctionné.

Alors qu'on m'avait affirmé que la carte était activée instantanément apres avoir passé la caisse.

merci pour le suivi.

cordialement ,

Bonjour,

Comme les autres, je reçois le message “Nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement” après avoir essayé d’activer une carte d’abonnement de 4 mois à la Fnac.

Est-ce simplement parce qu’il y a un délai d’enregistrement? j’ai reçu une alerte provenant de mon compte bancare m’indiquant que compte bancaire avait été “connecté”?

Bonjour @Louis Rivet-Préfontaine, il semble y avoir un blocage… Peux-tu te rapprocher du support afin qu’ils puissent t’aider ? Merci. !

Bonjour,

Après plusieurs essais de connexion via la carte 4 mois offerts, le message « nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre mode de paiement » s’affiche à chaque fois malgré plusieurs cartes bancaires ou compte paypal.

Que dois je faire ?

Sachant que j’ai déjà reçu le mail de la Fnac comme quoi la carte était active.

Bonjour @Vicowww, je vois que ton abonnement Famille est désormais actif. 

J’ai essayer de faire un paiement avec ma Carte bancaire nickel 

J’ai essayer 2 mode de paiement J’ai même essayer via PayPal mais 

tout les moyen de paiement me donne le message d'erreur suivant (par PayPal, par CB, paiement mobile, prélèvement) et ceci sans pouvoir rentrer les informations de paiement :

"Nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement."

Merci de m'aider svp

Bonjour @Coco847, je vois que ton compte a temporairement été bloqué en raison de nombreuses tentatives refusées, catégorisées comme étant suspectes. D’ici 24h, tu pourras essayer à nouveau. Je te conseille de passer par le site web, via un PC : https://www.deezer.com/fr/offers/

Bonjour Lea.DezzerJe vous remercie J’essayerai  d’ici 24h

Bonjour Lea.deezer, j'ai le même problème avec ma carte bancaire, que puis-je faire

Bonjour @Pseudo564838 qu’est-ce qui se passe exactement?

Bonjour j’ai le même soucis avec ma carte bancaire Nickel  en essayant  d’active une carte de la fnac il me mets - « nous ne sommes pas en mesure de faire aboutir votre mode de paiement »  .

Pouvez vous me dire où se situes exactement le soucis merci d’avance

Haresa

Bonjour ​@Haresa je t’invite à contacter le support.

Je rencontre le même problème suite à un changement de mode bancaire . 
votre paiement a échoué . Le support deezer nous conduit sur une méthode qui ne fonctionne pas. Les chats pareil et maintenant que fait on ? Quelle prise de tête … aucune solution donnée 

Bonjour ​@Fabienne Scorrano je constate que tu as essayé de faire le paiement plusieurs fois et ça n’aboutit pas il faudra essayer à nouveau d’ici quelques jours.