Gestion de mon compte Deezer

Bonjour, Lorsque je souhaite accéder à ma musique téléchargé, ça me met un message d'erreur "impossible de charger cette page". J'ai beau appuyer sur réessayer, fermer l'application, me déconnecter,... Rien ne fonctionne.. 

Bonjour je viens de passer à l’offre famille depuis 1 mois et j’aimerais revenir à ma formule d’avant à savoir Premium+ comment peut on faire merci pour votre réponse

Bonjour J’ai un abonnement Deezer Family depuis trois ans sans prévenir me sans me demander mon avis Ou encore m’avertir Mon abonnement a augmenté de trois euros en février dernier je suis scandalisé par votre démarche cela fait le deuxième message que je vous envoie il n’y a aucun moyen de vous contacter Je suis vraiment très en colère c’est illégal est anormal

Bonjour, serait-ce possible de déplacer mes morceaux sur une page qui me serait dédié1 https://deezer.page.link/Ex84UcwGXi5E1otF8 2 https://deezer.page.link/VmvzCwpP7QDn8go77 3 https://deezer.page.link/4KuHBVTS7KZP1VKZA 4 https://deezer.page.link/4Wj31tQ9ZhHWDJ2NA  5 6 7 8 https://deezer.page.link/4EkgDZd7QJcEgkFM8Merci d’avance :)

Bonjour, J’ai un compte famille sur lequel je rattache des comptes indépendants qui sont ceux de mes enfants. Je dois passer par des comptes indépendants et non des profils car sur leur équipement radio (Sonoro… très bon produit au passage) qui embarque Deezer, les profils secondaires ne sont pas visibles lorsqu’on se loggue via l’équipement.Le hic c’est que le mode enfant n’est activable que sur les profils secondaires créés mais je ne trouve pas une option me permettant d’indiquer que le compte indépendant que je rattache à mon compte famille est un compte enfant…. Auriez vous une solution ? Merci beaucoup d’avance car mes enfants sont certes très mélomanes mais certains texte ne sont pas encore de leur âge… Bien cordialement

Bonsoir, j'ai acheté une carte d'abonnement a deezer de 4 mois mais lors que j'ai voulu rentrer mes données de carte bleue, j'ai eu une coupure de wifi, je n'ai donc pas pus terminé l'abonnement. Et depuis je ne peux plus activer ma carte car le code est "inexistant"Comment pourrais-je faire pour avoir mon abonnement si je ne peux plus finaliser mon abonnement et que mon code de carte ne fonctionne plus ? 

Bonsoir je viens vers vous car on m’a prélevé deux fois ce mois ci mon abonnement pourquoi ?

Bonjour, j'ai résilié mon abonnement Deezer il y a un moment mais à ma grande surprise j'ai été débité de 10€ aujourd'hui, je souhaite être remboursée

Mon mari n’arrive pas à se connecter à Deezer famille

Bonjour je suis passée très récemment sur deezer famille. Mais lorsque ma fille se met sur son profil sur son appareil ma musique se coupe alors que je suis sur mon profil sur un autre appareil.l’assistance deezer ne sait pas détecter le problème…pouvez vous m’aider ?Merci

Bonjour, y a environ 1 mois j’ai acquis une nouvelle carte bleue, j’ai donc dû faire le changement de tous mes comptes avec celle ci dont deezer. Je pensais que cela avait marché puisque j’avais eu l’acceptation de ma banque bref jusque là ok. aujourd’hui je vois que je n’ai plus deezer (a savoir que je suis cliente depuis 2017). je tente de réactiver mon compte on me demande de payer 14€ alors que jusqu’a présent je payais 10€ et qu’en fin d’année la plateforme a déjà augmenté de 1€. Je me rends sur le site car je sais qu’apple prend des commissions. je me retrouve donc à payer 11€. bref augmentation de 2€ en 1 mois. c’est peut être rien mais par principe lorsqu’on est client depuis bientôt 5 ans je ne trouve pas ça normal. Il s’agirait de faire quelque chose surtout quand c’est votre appli qui ne fait pas le taff en ne mettant pas à jour la cb que j’ai pourtant essayé de mettre 2 fois. merci

Bonjour, Cela fait presque 2 semaines que je n’ai plus accès à mon abonnement que j’ai pourtant payé. Je suis revenue à l’offre gratuite. Pouvez-vous résoudre le problème ? Allez-vous nous rembourser de ce problème ? Cordialement, Le Duigou

J’ai ouvert un compte sur une adresse mail il y a quelques années, sans paiement. il y a 2 ans j’ai pris un abonnement sur une autre adresse e-mail. j’aimerais pouvoir transférer mon abonnement actuel sur l’ancienne adresse e-mail, mais je ne peux pas le faire car deezer me dit que cette adresse mail est déjà utilisée. comment puis faire ? 

Bonjour,  Encore tout à l'heure j'avais plein de musique dans mes favoris (je me suis déconnecté et reconnecté) et maintenant j'en ai plus aucun 

Bonjour a tous,Je souhaite essayer Deezer Hifi, mais impossible de passer de mon compte Premium a Deezer Hifi.La seule offre qui m’est disponible pour essayer la HiFi est Deezer family, mais je n’ai absolument pas besoin de 6 comptes!Comment donc dans ces conditions puis-je acceder au morceaux HiFi? Premium ne propose que jusqu’en HQ (320 kbps).Merci!

Bonjour, je suis abonné à Deezer prenium et je voudrais changer pour Deezer familly.Ma question est : comment faire car j'ai déjà payer pour 1 an Deezer prenium.Faut-il que j'attends mars 2023 pour changer mon abonnement et ne pas perdre mon argent ?????

Bonjour,j'ai souscris à l'offre premium classique il y'a un peu plus d'un an et la il y'a 2 jours, plus rien, je reviens en gratuit alors que j'ai payé au début du mois.En plus je vois sur l'appli que l'offre est à 10,99e alors que je paye tous les mois 12,99e.…Cordialement  Claire 

Bonjour,comment se fait il que je ne puisse pas écouter ma musique ,alors que mon abonnement a été payé. Merci de votre réponse.  Cordialement 

Bonjour,Je suis abonné à Deezer Family.Les prix ayant fortement augmenté, j’envisage de modifier mon abonnement pour Deezer Premium annuel.Je suis administrateur.Si je change d’abonnement (de Family à Premium), est ce que ça sera possible de continuer à avoir accès aux favoris et playlists des autres utilisateurs que moi ?Merci

Bonjour,je n’arrive plus à accéder a mon compte Deezer family depuis mon smartphone : on me dit Que mon profil utilisé une autre adresse e-mail que celle qui gère l’abonnement family.Pat contre mon compte fonctionne bien sur mon pc … J’essaye donc de modifier l’émail et on me répond que je vais recevoir un code à 6 chiffres pour vérifier mon identité.. Code que personne ne reçoit (ni moi ni la personne qui gère le compte family)merci d’avance pour votre aide.cdt

Bonjour, Voici un message d'erreur de Deezer, je ne peux donc plus écouter la musique. Merci de faire le nécessaire rapidement… 

BonjourJ'ai été débité aujourd'hui pour un abonnement famille alors que je n'ai rien demandé. J'ai peut-être accepté un essai gratuit pour lequel je n'ai pas donné suite ce qui est de ma faute. Par contre quand je me connecte à mon compte, pas moyen d annuler mon abonnement pour ne pas être débité les prochains mois... Comment faire ?Cordialement 

Bonjour depuis une semaine je n'ai plus accès à mes différents albums télécharger il me marque erreur de chargement de la page pouvez vous m'aider s'il vous plaît 

bonjour lemois dernier j ai dû résilier mon abonnement premier pour prendre le familial j ai été débiter des 17,99 mais mon abonnement et toujour en premium pourquoi ?

Bonjour,J’ai résilié mon abonnement Deezer il y a une semaine. A ma grande surprise, j’ai tout de même été débité de 9,99€…Quand j’appuie sur réactiver mon compte, cela me met un message d’erreur m’indiquant que ce n’est pas possible pour le moment De plus, étant étudiante Je souhaiterai bénéficier de l’offre Deezer premium étudiante ce que je n’arrive pas à faire