Réponse

Modification durée abonnement suite renouvellement

Bonjour,

Abonné sous Deezer HIFI pour 2 ans de 07/2020 à 07/2022, le renouvellement est passé à Deezer Premium (suite changement de tarifs chez Deezer)

Or, on ne m'a pas demandé ni informé que la durée serait à nouveau pour 2 ans.

La somme est trop importante pour moi et je viens vous demander commentr passer mon abonnement à une durée de 1 an.

Merci pour votre réponse.

Cordialement,

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Zikmu4me, tu peux faire part de ta requête auprès du support qui pourra t’aider directement, merci :)

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Bonjour @Zikmu4me, tu peux faire part de ta requête auprès du support qui pourra t’aider directement, merci :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

Merci Chloé-Deezer

Je les ai contacté et la réponse a été positive : il m’ont remboursé !

Je me suis réabonné dans la foulée pour une durée de 1 an en profitant d’un tarif intéressant.

Merci à toi et super pour la réactivité et l’acceptation de ma demande.

Je suis fidèle abonné de Deezer et je le reste.

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Merci pour ton retour @Zikmu4me, en espérant te revoir sur la commu :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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