Réponse

reactivation d’abonnement

Forum|Forum|3 years ago
May 8, 2022
6 commentaires
118 vues

hena66
One Hit Wonder

Bonjour, je ne parviens pas à réactiver mon abonnement car un message me dit que je ne suis pas connectée avec le bon compte Deezer. Sauf que c’est mon unique compte.

je ne comprends paS

merci

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @hena66, es-tu sûr que tu utilises le bon identifiant / mot de passe ?

Si le problème persiste, tu peux contacter le support qui pourra regarder tes détails et t’aider :)

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Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
May 9, 2022

Bonjour @hena66, es-tu sûr que tu utilises le bon identifiant / mot de passe ?

Si le problème persiste, tu peux contacter le support qui pourra regarder tes détails et t’aider :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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H

Heliineqlf
Roadie
Forum|Forum|3 years ago
June 16, 2022

Bonjour, 3 mois avant j'ai pris un abonnement de 3 mois sur deezer avec mon pass culture. Je souhaite en reprendre sauf que je n'y arrive pas. Comment faire ?

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Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|Forum|3 years ago
June 23, 2022

Bonjour @Heliineqlf, malheureusement les offres ne sont pas cumulables. C’est un seul code Deezer par personne :/

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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S

Sannom
One Hit Wonder
Forum|Forum|3 years ago
July 28, 2022

Je suis abonné Deezer depuis 2016.
hier je suis passé d’un compte familly a un compte free. Impossible de réactiver mon abonnement ni même d’en prendre un nouveau. (Aussi bien sur l’appi que par un Pc)…

le service client ne repond pas a mes emails, ni en DM sur Twitter, et pas de Webchat. Facile comme ca pour résoudre les problèmes ….

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Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|Forum|3 years ago
August 3, 2022

Bonjour @Sannom, le support est un peu chargé mais devrait revenir vers toi au plus vite, pas la peine de faire plusieurs demandes cela ne fait que ralentir le processus :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)