include
Répondu

deezer famille

M
Rang

Un de mes membres n arrive pas a beneficier de mon abonnement. C est ma maman, elle reside en france et porte le meme nom que moi. Du coup elle n a que 30 sec d ecoute

icon

Meilleure réponse par mylenesinno 15 June 2022, 08:28

Afficher l'original

8 commentaires

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @mylenesinno, si tu possèdes un compte premium, une seule personne peut en bénéficier. Si tu as un compte famille, tu peux inviter soit :

  • d’autres comptes déjà créés à rejoindre ton compte famille (cliquer sur membres > envoyer une invitation),
  • ou bien créer des profils (cliquer sur membres > créer un profil) :)
(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
Rang

Bonjour @mylenesinno, si tu possèdes un compte premium, une seule personne peut en bénéficier. Si tu as un compte famille, tu peux inviter soit :

  • d’autres comptes déjà créés à rejoindre ton compte famille (cliquer sur membres > envoyer une invitation),
  • ou bien créer des profils (cliquer sur membres > créer un profil) :)

 

Bonjour, merci pour votre réponse. C’est ce qui a ete fait. Ma man a repondu a une invitation que je lui ai envoyé. Et donc 30 sec a chaque fois

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @mylenesinno, je ne suis pas sûre de comprendre. As-tu pu partager l’abonnement famille avec cette personne, pouvant alors se connecter à un autre compte ou profil ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
B
Rang

Bonjour j’ai souscris à Deezer famille et je ne peux toujours pas inviter des l’ambre de ma famille. Il faut attendre un certain délai ?

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Bonjour @blackbelt, non tu devrais être capable d’inviter des membres dès que tu as accès à ton compte famille. Assure-toi d’être bien connecté au compte admin et de te rendre dans “membres” pour inviter des comptes :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
L
Rang

Bonjour,

j’ai le même problème que plus haut  : j’ai envoyé une invitation à un membre de ma famille pour qu’il rejoigne mon compte famille. Il a accepté l’invitation et a entré ses identifiants (compte indépendant). Pour autant il n’a que 30 secondes d’écoute possible… au lieu d’être en illimité. Par avance merci de m’expliquer comment faire pour qu’il bénéficie des avantages de mon abonnement famille. 
PS ; je le vois bien dans les membres rattachés dans mon compte admin.

Clem25
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +13

Salut @Léa_L. 

Il doit y avoir un problème, peux-tu retirer ce compte de ton abonnement depuis la gestion des membres de la famille et refaire l'association? Espérons que ça marche 

Musicalement 🎶 

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
L
Rang

Merci beaucoup pour cette réponse rapide. J’ai déjà refait l’association sans succès …

bonne journée 

Commenter


Conditions Générales