Réponses

Bonjour je cherche mon abonnement ??vous m’avez débité le 11/09/2022 mais je cherche mon abonnement j’ai 2 comptes et ils ne sont pas activés!! Débit c’est fait avec le nom DeezerFR AJjKp-e  où est ce compte?pouvez-vous m’aider !!cordialement[contenu effacé pour protéger les données personnelles] 

Bonjour J'ai cru apercevoir que la présentation de la page podcasts mais j'ai peut être rêvé.  Est ce que la présentation a réellement changé ?  Si oui j'adore le nouveau design ! 

Lors de l'écoute de certaines musiques, il y a des problèmes de son, style CD rayé..Avez_vous une solution ? 🤔

Bonjour,Il y a 2 semaines je me suis connecté sur Deezer et je me suis rendu compte que je n'avais plus mon abonnement premium dessus.  J'ai trouvé ça bizarre vu que cette abonnement est lié à un contrat orange. Je me suis déconnecté puis reconnecté avec Facebook et cela me fait pareil.Je me suis déconnecté et reconnecté avec mes identifiants deezer et avec j'avais bien mon compte premium.Seul petit problème toute mes playlist, Favori, album ... Sont sur me compte avec Facebook.Je me retrouve avec 2 comptes: 1 avec l'abonnement et 1 avec mes musiques .J'ai pensé que mon compte Facebook avais été dissocié (automatiquement) de mon compte Deezer, du coup je suis allée dans mes paramètres de compte pour le relié. Mais lorsque je clique sur associé mon compte Facebook il me dit qu'il y a déjà un compte associé a Deezer. Je me retrouve donc dans l'incapacité de tout retrouvé sur un compte unique . Quel est la marche à suivre pour pouvoir tout retrouver sur 1 seul compte ?A quoi est dû cette

Bonjour,  Je bénéficiais d’une offre Deezer family pour 14,99 par mois, j’ai changé de banque et le prélèvement c’est donc arrêté. Je voudrais savoir si il serait possible de récupérer cette offre en changeant de moyen de payement. En tout cas maintenant, l’offre qui m’est proposée est celle à 17,99.  Merci d’avance pour votre temps. Cordialement, Bastien LAMANDA.

Bonjour,Suite au ré-abonnement du compte à Deezer Family, 2 membres ont été supprimés, les coups de coeur, albums et playlist en même temps. Est-il possible de les récupérer ?Cordialement, Alex.

Bonjour,  un ami m’a partager ça playlist qui comporte un présent 400 sons, mais dès que je veux l’ouvrir en cliquant sur le lien reçu celle-ci apparaît vide.  Une Personne aurait t’il la solution s’il vous plaît ? 

Bonjour, Lorsque je me connecte, régulièrement un message mentionnant que quelqu'un d'autre est en train d'utiliser mon profil me bloque la musique. Je suis obligé de relancer l'application. J'ai déjà changé de mot de passe 2x. Aucune autre personne n'a mon mot de passe. Que faire ?

Peut importe la musique que je demande dans mes favori ou recherche nouvelle des les première seconde de la chanson sa reviens toujours à une playlist ( toujours la même) 

Bonjour. Savez-vous si (et si oui, comment) il est possible de trouver le titre d’une musique qui passe sur une radio ? 

Bonsoir,Je voudrais souscrire à une offre Deezer hifi famille avec un abonnement annuel pour réduire le coût global de l'offre en contre partie d'un engagement plus long.Je ne trouve pas de carte d'abonnement pour cette offre, est ce possible ?Cordialement  

Bonjour à toutes te à tous,Est-il possible d’ajouter un second compte Deezer sur l’application Soundtouch de BOSE ?Car impossible d’ajouter un second compte Deezer Famille (indépendant).L’identification et le mot de passe ne fonctionnent pas via le SSO de l’application Soundtouch… Merci à vous

Bonjour j'ai effectué un achat de Deezer premium avec le pass culture je vous envoie une capture d'écran merci de me recontacter au plus vite par mail à [contenu effacé pour protéger les données personnelles] 

Bonjour, J'ai un code offert par Darty me permettant de bénéficier de 4 mois offert, je n'etais pas encore inscrite sur Deezer. Au moment de rentrer le code que j'ai reçu par SMS le site à planter et ça me dit que mon offre est introuvable. 

Bonjour, Mon abonnement Deezer est inclus dans mon offre fixe orange à laquelle j’ai ajouté l’option Deezer famille. Tout fonctionnait parfaitement mais depuis une semaine Deezer m’informe que l’option n’est plus activée. Après avoir contacté Orange ces derniers me disent que l’option est pourtant bien toujours active et me disent que l’incident serait du côté de Deezer. Quelqu’un peut-il m’aider ?  pour info voilà le message d’erreur que j’ai quand je me connecte à un profil « Ce compte ne bénéficie plus de l'offre multi-profils. Pour conserver votre bibliothèque, veuillez créer vos propres identifiantsde connexion. Vous passerez à Deezer Gratuit. » pour rappel mon compte deezer, le profil principal est bien toujours actif ! 

Je souhaiterais exporter une musique de mon compte premium Deezer vers l’application IMovie pour mettre sur un film que j’ai créé… mais est-ce possible ? Je n’y arrive pas ?merci pour votre réponse 

Bonjour je n’arrive pas a activé mon compte Deezer prémium avec l’opérateur Orange je rentre mon numéro je ne reçois jamais de sms avec le code ????? 

Je voudrais savoir pourquoi je n’ai pas la playlist du Top du mois d’Aout ou encore mon top de l’été ?

Bonjour en voulant activer mon offre Deezer avec le pass culturequand je rentre le code que l’on me donne il me met erreur interne

Bonjour, j’ai pu réserver et acheter sur le PassCulture l’abonnement Deezer premium pour trois mois j’ai obtenu le code. En revanche lorsque j’accède à l’offre, et que je rentre le code à six caractères, cela me note “erreur interne” l’orque je valide que puis je faire ??? Car les 14,97€ ont était prélevé sur mon pass culture ?

Bonjour, j'ai deux téléphone et je n'arrive pas à mettre le second sur mon profil. Quand j'essaie de changer mon mot de passe il me dit erreur merci de votre aide

Bonjour,J’utilise abondamment la fonction MP3 pour combler certains manques de Deezer, c’est une fonctionnalité superbe qui sauve la vie. Malheureusement, depuis quelques temps, certains MP3 ne fonctionnent plus sur navigateur.Que ce soit Firefox ou un navigateur Chromium, le problème est le même : Quand j’essaye de lire certains MP3, ça charge 2 secondes, puis me dit “Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard”.Ce sont toujours les mêmes MP3 qui sont concernés; je vais prendre l’exemple de l’album “UNIQUE” de Utsu-P, que j’ai acheté sur Bandcamp et uploadé sur Deezer à sa sortie. Jusqu’ici l’album fonctionnait très bien, mais désormais, seuls 3 titres sur 12 daignent être lu sur navigateur.J’ai essayé sur différents PC, rien n’y fait. A savoir que le problème n’existe pas sur application, que ce soit l’app Windows, Android, ou même Android TV. Seulement, le PC sur lequel j’écoute Deezer quotidiennement est sous Linux, je suis donc dépendant de la version navigateur. Quelqu’

Bonjour, depuis 1 semaine je ne peux plus écouter aucune musique sur Deezer. Certaines musiques sont silencieuses les autres émettent un bruit de marteau piqueur. Le son du téléphone n’a pas de souci puisque toutes les autres applications fonctionnent normalement (iphone12 mini). Pas de message d’erreur, la musique se lance sur le lecteur mais pas de son. Pourriez-vous corriger cela? Que dois-je faire? 

Hello !je voulais savoir si j’étais à la seule à ne toujours à avoir accès à mon top du mois d’août. C’est également le cas pour vous ?

J ai un samsung j7 je ne peux plus telecharger de la musique il me met impossible