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Répondu

l’appli était bien AVANT que je fasse la mise à jour


Deezer était géniale AVANT LA MISE À JOUR parce que j’ai changé de téléphone donc la mise à jour c’est faite toute seule, voici les problèmes : je ne peux plus voir les titres que j’ai dans mes playlist sachant que j’en ai beaucoup donc c’est mieux quand on peux les voir, quand j’écoute une musique je ne peux pas zapper et plein d’autres problèmes… donc si vous ne m’enlever pas cette mise à jour je vais aller sur spotify comme mon frère l’a fait. Merci de me régler ces problèmes car sinon l’appli était géniale plus d’un ans que je l’ai c’est dommage que sa finisse comme ça. 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @EodvdCécile,

Peux-tu me dire quel appareil tu utilises et quelle version de l’app tu possèdes ?

4 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • July 7, 2022

Bonjour @EodvdCécile,

Peux-tu me dire quel appareil tu utilises et quelle version de l’app tu possèdes ?


  • Roadie
  • December 21, 2022

Bonjour

Je me permets de prendre le relais car je rencontre le même problème

J'ai un Google pixel 6 a et la version est 7.0.19.60

Merci pour votre aide car c'est très gênant et accidentogene


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • December 24, 2022

Hello @LUDOVENCCI, as-tu tenté de réinstaller l’app ?


  • Roadie
  • December 25, 2022

Bonjour,

Le service technique m’a répondu par email, merci

 

  • Ouvrez Deezer ➡ roue d'engrenage en haut à droite ➡ Données et stockage ➡ Effacer tout.
  • Restez sur la page Données et stockage et sous Smart Cache, déplacez le bouton vers la gauche pour atteindre 32 Mo. Ensuite, déplacez-le vers la droite pour atteindre 2 Go (vous pouvez le déplacer plus uniquement si votre appareil a suffisamment d'espace de libre).
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