Mon compte utilisateur, favoris, playlists

BonjourVous confirmez que sur PC (WIN11, Chrome comme browser), si vous supprimez un titre dans une playlist alors quand vous cliquez sur un titre à côté (je sais plus si c’est en dessous ou au dessus du titre supprimé), Deezer vit sa vie et joue tout sauf le titre sur lequel vous venez de cliquer?Le seul moyen que j’ai trouvé pour m’en sortir c’est de forcer le rafraichissement en cliquant sur F5Bien sûr le morceau en cours s’arrêteEncore une fois c’est vraiment pas top comme expérience utilisateur d’autant plus que c’est basique de chez basique…Faut juste que le développeur sache compter sur ses doigts, tienne compte des indices etc. La base quoi!Merci de confirmer/infirmer, 40tude 

BonjourVous confirmez que pour afficher correctement l’image qu’on souhaite utiliser pour illustrer une playlist, la photo doit être obligatoirement en mode paysage?Pour reproduire le problème : Créer une playlist “tmp”  Editer la playlist Choisir une photo en mode portrait (un arbre par exemple) Tout se passe bien l’affichage Cliquer sur OK L’image de l’illustration se trouve alors  à 90°Franchement pas topCordialement 

BonjourCa fait très longtemps que je n’avais pas édité de playlist et ce matin c’est franchement la misère.Typiquement je crée, modifie, ajoute, supprime des titres sur mon PC car sur téléphone c’est tout simplement pas du tout pratique.Ensuite je vérifie sur téléphone et là les synchronisations ne sont pas prise en compte ou partiellementLe seul moyen que j’ai trouvé pour m’en sortir, c’est de désinstaller puis de ré-installer l’app sur téléphone. Franchement pas top comme expérience utilisateur...Exemples ? : Nouvelle image d’illustration de la playlist pas prise en compteHeure de dernière modification pas prise en compteCommentaire de la playlist pas prise en compteOrganisation par défaut des titres de la playlist pas prise en compte... Question : Sur téléphone comment forcer la synchronisation d’une playlist particulière ?Cordialement, 40tude

BonjourPouvez-vous m’indiquer si il y a un moyen de supprimer la fenêtre pop-up de confirmation de suppression d’un titre quand on vient justement de choisir l’option “Retirer de la playlist”.J’ai cherché un peu mais je n’ai rien trouvéMerci de votre aide, 40tudePS : Du point de vue de l’expérience utilisateur cette boite de confirmation est un peu (carrément) overkill dans la mesure ou pour supprimer un titre il faut faire un clic, choisir une option… Enfin bref… Y a peut être pas besoin de demander en plus à l’utilisateur si il veut vraiment supprimer le titre.

Bonjour,Quand je lance mes coups de cœur, que ce soit sur mobile ou sur PC, beaucoup n’en sont pas !Une manip que je ne maitrise pas ?Merci.

Je suis passé en offre duo pour que mon fils ai aussi Deezer mais sur son profil il n’a accès à rien . comment ça se fait ?merci beaucoup 

Bonjour, Mon ex a un abonnement Deezer family sur lequel est rattaché mon profil. Étant maintenant séparés, je souhaiterais créer mon propre compte avec mon propre abonnement tout en récupérant mon profil sur lequel j’ai toutes mes playlists. Cela est-il possible ? Si oui, quelle est la procédure à suivre s’il vous plaît ? 

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi les paramètres de l'égaliseur ne se conservent pas d'une musique à une autre.Pour conserver les paramètres, il ne faut pas que je passe la chanson sinon ça saute… Quelqu'un peut m'aider svp ? Nadia 

Bonjour,2 membres de ma famille sur 4 ont été supprimés sans que je le demande le 25/07  a 17h50.  Nous avons fait le nécessaire mais le compte a t’il été piraté ? Pourriez-vous m’apporter des informations à ce sujet?cordialement

BonjourDepuis qqs jours, l’ordre des morceaux dans mes playlists à changé. Rien à voir avec l'icône lecture aléatoire. C’est l'ordre qui a été modifié alors que je les voulais dans un ordre précis 😕.Merci de votre aide 🙏

Bonjour!J'ai une playlist intitulée "Synthwave" et un son a disparu. Impossible de me souvenir ni de l'artiste, ni du titre malheureusement (la cover était la silhouette des visages d'un couple sur des tons rosés). J'ignore pourquoi il a disparu mais si c'est une question de droit sur Deezer, est-il possible d'avoir la liste des sons que j'avais sur cette playlist (avant le 26 juillet), voire de connaître les sons qui ont disparu?C'est vraiment important. Je vous remercie.

Bonjour.Hier j'ai eu un bug de l'application et depuis mes playlists créés ne sont plus dans le bon ordre. Quand j'essaie de créer une nouvelle playlist la première chanson que je choisi se retrouve à la dernière place au fur et à mesure que je rajoute une chanson. En fait je souhaiterais que la première chanson reste la première. Quand je vais sur modifier la playlist elle est dans le bon ordre. Pourriez-vous m'aider ? Merci 

Bonjour,Hier mon compte Deezer family était devenu gratuit et je n'avais plus accès à mon profil (pas admin). Alors j'ai fait une mauvaise manip en rendant mon profil indépendant en mettant mon adresse mail perso.Ce matin, l'abonnement est redevenu normal et j'ai réussi à le récupérer en tant que profil indépendant associé à la famille. Néanmoins je suis toujours sur mon adresse mail perso et je n'ai plus accès aux autres profils. Alors comment faire pour rejoindre ma famille en tant que membre ? Merci beaucoup !

Bonsoir,* Appareil : Samsung Galaxy A52sJe vous écrit pour vous dire de ne plus tenir compte de mon 1er message que je vous ai adressé en début de soirée. Problème résolu :1/ j'ai de nouveau éteins et rallumé mon portable et à ma grande surprise, il refonctionne normalement.Je suis contente!!! 😊Cordialement.Murielle AUSTER

Bonjour,je ne sais pas s’il s’agit d’une nouvelle mise à jour mais je n’ai plus la possibilité d’activer le mode hors connexion ni de choisir la musique que je veux écouter, que ce soit dans mes coups de cœur ou dans mes playlists. Je peux seulement écouter un « mix » à partir du titre que je sélectionne.J’aimerais pouvoir écouter ma musique dans l’ordre que j’ai choisi et non aléatoirement. Les deux modes doivent être disponible simultanément, sinon je ne vois pas l’intérêt de payer un service de musique à la demande.Pouvons-nous changer ça en tant qu’utilisateur ou devons-nous attendre une nouvelle mise à jour arbitraire ?Merci pour vos réponses.

Bonjour j’ai un gros problème , ma musique ne revient pas à chaque fois que je ferme et réouvre l’application. Alors que sa marches très bien hier et d’un coup je n’est plus ma musique dès que je ferme la musique du coup a chaque fois je suis obligé de relancer la playlist. Quelqu’un aurait une solution ou il fait juste désinstaller/réinstaller l’application ?

Bonjour, comme précisé précédemment certains titre ne peuvent être mis en favori pourtant le bouton favori est bien activé cars 57 titre en favori n'est pas le maximum donc je ne comprends pas mais petit problème qui revient avec certains titre donc sois quelqu'un aurait une solution ou c'est directement à deezer de régler le problème ?

Bonjour, Je ne peux ni ajouter ni supprimer des morceaux de mes favoris. J'ai déjà essayé plusieurs choses :- redémarrer le téléphone- supprimer et ré installer l'application- vider les données et augmenter le cache Rien n'a fonctionné jusqu'à présent.La version Deezer : 8.0.17.6Je suis sur un Redmi Note 11, version Android 13 TKQ1.221114.001. Merci d'avance pour votre réponse 

Bonjour,J'écoute essentiellement des petits artistes car je trouve leurs musiques plus belles, plus vraies et plus recherchées que celles des artistes mainstream. Malheureusement Deezer continue sans cesse de me conseiller des artistes, soit que je connais déjà, soit qui n'ont aucun rapport avec ce que j'écoute habituellement. C'est vraiment embêtant car je suis sûr de passer à côté de pleins de talents dont je n'ai même pas idée… Je ne sais pas si c'est possible de remédier à ce problème. Et si oui comment ? Merci d'avance de votre aide.Ulysse.

Bonjour. Un membre de mon compte n'arrivait plus à se connecter. Du coup je l'ai retiré des membres pour lui renvoyer une invitation mais lorsqu'il ouvre l'invitation il ne peut pas se connecter car son adresse mail est déjà enregistrée.. que devons nous faire ? Merci 

Bonjour, j’organise un blindtest en entreprise. J’ai créé ma playlist. Par précaution j’aimerais télécharger les pistes pour pallier une éventuelle coupure internet/4G. Je me suis abonnées gratuitement pour 2 mois à l’offre Deezer Premium. Comment les télécharger à présent ? Je ne trouve pas la fonctionnalité. Merci pour vos réponses. Belle journée. JP

J’ai bien lu les nouvelles CGUV envoyées par mail.J’espère que la suppression des sous-comptes inactifs (que je comprends) est bien basée sur une utilisation réelle du compte, pas sur les statistiques/utilisation de l’application Deezer.J’ai un sous-compte que j’utilise pour un streamer familial, afin d’être indépendant des membres de la famille.J’ai noté que les statistiques “ton mois en musique” de ce sous-compte étaient complètement fausses (quelques titres, quelques minutes sur la tablette familiale utilisée lors de la creation de favoris) alors qu’il est utilisé intensément… est-ce que ce compte risque d’être désactivé avec les nouvelles CGUV?Merci 

Bonjour,Je n'ai plus que mon compte admin, les autres membres de ma famille ont perdu leurs playlists.J'ai supprimé des membres inconnus de mon compte Pouvez-vous m'aider à récupérer les playlists faites depuis plusieurs années ?

Bonjour, je souhaiterai changer l’email lié à mon compte Deezer. Or, celui-ci n’est plus accessible (je n’ai plus accès à cette boîte mail). Pouvez-vous m’aider à changer cette adresse svp?Merci, 

Bonjour,Si vous souhaitez écouter une playlist de musique funk, il faut alors aller écouter  celles de sar66, "It was  a funky time" 1 et 2