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Bonjour ! J’utilise l’application depuis longtemps et je n’ai jamais eu de problèmes avec ! J’ai beaucoup aimé le changement de DA, les différentes maj comme les playlists partagées etc. Mais récemment les changements sont à l’origine de gros bugs sur mon téléphone, ou alors l’utilisateur perd des capacités d’action. Deux exemples que j’ai pu remarquer. Premièrement (temporellement parlant), quand je suis en mode avion (ou juste sans connexion internet), avant je pouvais chercher une musique/artiste/album/playlist dans la barre de recherche et si ce dernier était téléchargé alors il apparaissait. Depuis plusieurs mois quand j’essaye de faire ça ça ne fonctionne plus, le moteur de recherche me dit juste que je suis hors ligne et je dois alors passer par toutes mes playlists pour trouver le morceaux que j’ai envie d’écouter, ce qui est dommage par rapport à la fonctionnalité d’avant qui était vraiment pratique. Dans un second temps, et ça ne fait que depuis aujourd’hui mais c’est un problème vraiment dérangeant : tout l’interface des musiques téléchargées bug, si je ne suis pas en mode avion je ne peux pas les voir, rien n’apparaît. Si je suis en mode avion je peux les voir mais les playlists ne sont plus triées dans l’ordre alphabétique donc ça prend un peu plus de temps de trouver la bonne. Ensuite j’ai essaye d’ajouter des chansons à la suite et la tout plante, l’écran se fige et je ne peux rien faire à part quitter l’application. Ce sont les seuls problèmes que j’ai rencontré en soit mais je souhaitais vous en faire part pour voir s’il n’y avait pas des solutions possibles. Je passe vraiment beaucoup de temps sur cette application que j’adore donc j’espère qu’on pourra y faire quelque chose. Merci !

Bonjour luciebd,

Alors, pour commencer, je t'informe que le tri est de nouveau activé.

 

Ensuite, pour les problèmes que tu rencontres, je t'invite à contacter le support technique via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

prend le temps de bien expliquer les problèmes que tu rencontres et le support pourra  t'apporter une bonne aide .

 

L'équipe du forum sont à ta disposition si besoin par la suite. 

 

Cordialement

 

Madmix super user de l'entraide 🎧  

 

 


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