Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Bonjour, depuis une dizaine de jours, une personne se connecte à mon compte principal deezeer, ajoute des sons et des playlists à mon insu… est-il possible de savoir qui peut se connecter à mon compte Deezer ?  Quelle est la solution pérenne pour évitez cela ?   

Bonjour j'aimerais supprimer ce compte car je me suis tromper dans l'adresse mail et n'aurais pas accès.  

Bonjour, je demande s'il est possible de restaurer une version antérieure de cette playlist (https://link.deezer.com/s/3406jyGedUBEVOJ3v6BqQ), car environ 750 titres ont disparu sans intervention de ma part. Je m’en suis rendue compte il y a 2/3 semaines.  Mon email deezer est ***Merci   La community manager a effacé des infos personnelles de ton message - merci de te référer à nos règles de conduite! 

Bonjour, Depuis 2 semaines mon compte est piraté. Comme demandé par le support, j’ai changé plusieurs fois le mots de passe, j’ai changé également l’adresse mail, rien n’y fait, la personne piraté toujours mon compte. De nouveaux appareils s’y connectent régulièrement, je les supprime mais ça recommence toujours… C’est systématiquement du lundi au vendredi en journée. Je suis en Espagne depuis 2 semaines, est-ce qu’à ça serait la cause ? Comment faire pour arrêter ça ? Le support ne me répond plus 🤷🏻‍♂️Dois-je résilier mon abonnement ?Help svp 🙏🏻

 Bonjour,Je suis administrateur d’un abonnement Deezer Famille.Jusqu’à il y a environ un mois, la fonctionnalité Family Mix (Mix Famille) était bien disponible sur mon compte.Aujourd’hui, elle a totalement disparu.J’ai déjà effectué toutes les vérifications suivantes :Abonnement Deezer Famille actif. 5 profils rattachés à l’abonnement. Tous les membres utilisent régulièrement leur propre profil. Test effectué sur iPhone, iPad et sur la version Web de Deezer. La fonctionnalité Family Mix n’apparaît plus nulle part.Pourriez-vous vérifier si cette fonctionnalité est toujours activée sur mon compte et, dans le cas contraire, la rétablir ?Je vous remercie par avance de votre aide.Cordialement,Stephane 

Bonjour, j'aimerais que tous les appareils de mon compte soient déconnecté.

Bonjour à tous 🌺,Suite à l’invalidation du mode de paiement (CB), mon abonnement a basculé en mode gratuit. Le mode de paiement à été modifié mais impossible de retrouver les playlists de l'ancien abonnement (famille) ainsi que les autres comptes de la famille.La mise à jour du mode de paiement a été réalisée sur l'ordi portable. Et l'appli est sur mobile Android et sur la TV.Merci d'avance pour votre aide.A bientôt 😊 

Bonjour, Je viens de créer mon compte Deezer sur la version gratuite (pour l’instant) et j’ai transféré mes playlists Spotify vers mon nouveau compte Deezer. Or, je rencontre un problème de taille sur l’application mobile, je ne vois pas la liste de mes titres dans mes playlists. J’ai juste accès au bouton “Ajouter des titres”. (sur la version web, cette liste est bien disponible et accessible)Mais si je clique sur modifier la playlist, je vois bien la liste de tout mes titres transférés. Comment faire pour voir apparaître la liste directement dans les playlists ? 

Bonjourje suis Idriss.martin mon ancien compte et numéro d’identifiant :712221811 je souhaite transférer mes favoris vers mon nouveau compte: Idriss martin et nouveau identifiant: 5791434571 Merci à vous. 

Bonjour, mon profil à été supprimé du compte possédant un abonnement famille, ce n’était pas à ma connaissance un compte indépendant. Puis-je le récupérer ?

Bonjour,Avec ma compagne nous avons actuellement 2 abonnements Deezer. Je voudrais supprimer le sien et transférer ses 2 profils et playlistd sur mon abonnement Family (il me reste 3 places). Comment dois-je procéder ?Merci 

Bonjour,Pourquoi les nouveaux albums sélectionnés n’apparaissent plus en tête de liste ?Merci pour votre réponse 

Bonjour,Je suis administratrice de mon abonnement Deezer Famille et je rencontre un problème depuis plus d’un an.Je souhaite supprimer un membre de ma famille, melanieroux59130, mais à chaque tentative, que ce soit depuis l’application iOS ou le site web, le message suivant apparaît :« Malheureusement, une erreur s’est produite. Réessaie plus tard. »Le compte apparaît comme « Compte indépendant » et je ne peux ni le supprimer, ni le remplacer par un autre membre.J’ai déjà essayé :depuis plusieurs appareils ; après désinstallation et réinstallation de l’application ; via différents navigateurs Internet.Le problème persiste depuis plus d’un an.Pouvez-vous intervenir directement sur mon compte afin de supprimer ce membre bloqué ou réinitialiser la gestion de mon abonnement Famille ?Je vous remercie par avance de votre aide.Cordialement,Mélanie Roux

Bonjour Deezer et à la personne qui répondra Parfois certains des titres enregistrés dans mes coups de cœur disparaissent sans raison apparente (artiste sup, mise à jour cd ou rééditions…) et cela peut s’avérer dommage quand on veux retrouver une de ces musiques et qu’un trou de mémoire nous empêche de nous souvenir du nom de l’artiste ou du titre alors qu’on était sûr et certains de l’avoir parmi nos très nombreux titres coups de cœur.Donc cela est il normal ? Et, si je créé une une playlist qui est la copie de mes coups de cœur, est ce que certaines musiques peuvent disparaître de cette playlist sans raison qui me saute au yeux, aux mêmes titre que mes coups de cœur ? Agréable journée à vous 

Depuis deux semaines la playlist automatique "Nouveautés" ne se met plus à jour les vendredis, ce sont toujours les mêmes titres alors que j'ai de nouvelles sorties signalées dans mes notifications. 

Bonjour j’ai acheté en novembre 2025 un lecteur mp3 Innioasis à ma fille.Elle s est installée des playlists sur Deezer, mais il est impossible de faire défiler les titres des playlists qu elle crée. Car les autres playlists, déja créees et proposées par deezer, ne posent pas de souci en terme de défilement. Le problème ne concerne que les playlists créees par elle.La version de Deezer installée sur le lecteur est la version 8.0.16.4.Que dois je faire pour règler ce problème?

Je n’ai pas 10 ans, je ne vous autorise pas à programmer une application pour me parler en utilisant le tutoiement. Inscrit depuis presque le lancement de la plateforme, et ayant inscrit ma famille, j’envisage de faire migrer tout le monde à la concurrence en raison de ce que je considère être une incorrection inacceptable. comment puis-je faire disparaître cette manière détestable de s’adresser à moi?

bonjour j’ai un probleme avec mes clef API je n’arrive pas a en avoir depuis un moment, plusieurs mois, je vais bien sur deezer dev et dans “mes API” mais il marque:  “Nous n'acceptons pas de nouvelles demandes de création pour le moment. Veuillez vérifier à nouveau ultérieurement” j’ai vraiment besoin d’aide svp

Bonjour, J'ai utilisé quand j'etais etudiant deezer et avais beaucoup de playlistes. Je me suis recemment abonné à Deezer avec mon même compte mais toutes mes playlistes ont disparu. Est-ce possible de les restaurer? Meeci bcp! 

Bonjour,Quelqu'un se sert de mon compte pour écouter sa musique de m*rde, j'ai déjà prévenu Deezer, j'ai voulu résilier mon compte plusieurs fois. A chaque fois que je résiliais, tout avait l'air de rentrer dans l'ordre. Puis ça recommençait : on me proposait de la musique que l'autre cr*vure écoutait, à savoir du rap, alors que je n'écoute que du rockabilly ! J'ai changé de mail, de mot de passe, rien n'y fait. Faut-il vraiment que je me désabonne cette fois?Cordialement François 

Bonjour, Un message pour demander pourquoi Deezer me tutoie. C'est une façon de faire très étrange : on te propose d'accepter une communication par pixel très intrusive mais on fait comme si on était pote…  

Bonjour , je suis en train de changer de telephone et j’ai donc besoin de recupérer mon compte cependant ayant du changer d’adresse mail celle renseignée sur mon compte n’existe plus , j’aimerais donc pouvoir changer l’adresse mail en toute liberté merci.

Bonjour.J'ai un compte famille depuis plusieurs années.Je viens à peine de comprendre la différence entre compte indépendant et profilJusque là je créé des profils avec mes filles. Je voudrai leur xree un compte indépendant avec adresse mail personnelle. Est il possible de tra sferer les playlist sur du profil sur ce compte ?  Merci 

BonjourC'est pour savoir comment faire lorsque sur Deezer lorsqu'on veut écouter une musique cela marque erreur:lecture impossible.Je ne sais pas si je suis seule à avoir ce problème mais il y à environ 1 semaine ce n'était que les chansons qui n'étaient pas dans mes favoris ni dans mes playlists qui ne marchait pas et encore il y en a certaines qui marchait aujourd'hui je n'avais pas beaucoup de batterie et j'ai essayé d'écouter Deezer et lorsque j'ai rechargé mon téléphone ça n'a toujours rien fait donc j'aimerais savoir comment fait-on pour pouvoir réécouter ses musiques à nouveau. J'ai regardé car il y a certaines personnes qui avaient le même problèmes que moi mais c'est écrit de désinstaller l'application et de la réinstaller sauf que je perdrai sur mener l'abonnement de famille  autre chose c'est marqué en dessous de erreur lecture impossible malheureusement le contenu demande Ne peux pas être chargerMerci d'avoir lu ce contenu

Bonjour,  Pourquoi, parfois, quandje cherche à mettre une chanson à suivre, l’option Écouter juste après, n'apparaît pas ?  Voir photoMerci