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Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Tout ce qui est lié à tes données personnelles, tes Coups de cœur, playlists, albums...

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  • 4,800 Commentaires
1665 Sujets
J
Tiny Dancer
Johannie63Tiny Dancer
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deezer premium

Bonjour ,j’ai souscrits un abonnement deezer premium qui normalement me fait profiter du connexion sur 3 appareils.or, quand je me connecte simultanément en même temps que mon conjoint ça me coupe la connexion.merci de me faire un retour m.johannie 

416
G
Tiny Dancer
il y a 1 mois
K
Tiny Dancer
Kp33Tiny Dancer
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Blind test

BonjourL'appli blind test est super mais ce qui est regrettable, c’est l’impossibilité de choisir une autre playlist personnelle à la fin de la première manche. Seule la dernière playlist personnelle et des playlists pré-réalisées sont proposées. Si vous permettez cette option, cette fonctionnalité prendra réellement tout son sens. Merci d’avance et encore bravo pour votre travail

141
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
My NameTiny Dancer
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Ne reçoit pas les mails

Bonjour,Je ne reçoit pas les mails de Deezer.Réinitialisation de mot de passe, changement d'email, connection par mail et autres.Aucune trace dans les spams.Impossible d'avoir un retour du support.Est-il possible d'avoir une assistance ?Merci

271
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
G
Tiny Dancer
gael1898Tiny Dancer
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probleme de téléchargement

Une fois de plus les musiques mises en coup de coeur ne se téléchargent pas ! Pour un abonnement famille a maintenant 18€ je vais finir par aller chez Spotify ! Certaines musiques enregistrées depuis 2-3 ans ne se sont jamais télécharger, la precedente et la suivante oui mais celle ci même non... Allez savoir pourquoi ! Enfin bref j'ai l'impression de ne pas être le seul à râler mais que rien ne change ! A quand un bouton pour lancer un téléchargement musique par musique pour celles qui ne le font pas automatiquement...

13165
Y
Tiny Dancer
il y a 1 mois
J
Runaway Baby
JestBRunaway Baby
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Playlist vendredi sorties

Bonjour,Je n’ai plus la playlist automatique “Vendredi sorties” dans mes choix personnalisés, la seule qui est tout le temps là est “lundi découverte” peu importe le jour de la semaine ! Est-ce qu’elle a été retirée de Deezer ou comment puis-je la retrouver? merci  

15517
V
Tiny Dancer
il y a 1 mois
S
Tiny Dancer
sayyesTiny Dancer
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coups de coeur: titres manquants

Bonjour, ‘j’ai été déconnectée de l’appli Deezer, j’ai dû réinitialiser mon mot de passe.et en me reconnectant les ¾ des titres de ma playlists coups de cœur avaient disparus…j’enrichis ma playlist coups de cœur quotidiennement, la je n’ai plus que des titres très anciens..visiblement la playlist n’est plus à jour…c’est très très très dommageable. pouvez vous me la restaurer svp??merci carole moreau 

70
S
Tiny Dancer
il y a 1 mois
D
Tiny Dancer
damilouvTiny Dancer
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trop d'appareils connectés, impossibilité de telecharger

Impossible de telecharger mes playlists car mon compte est apparemment présent sur trop d’appareils. Hors je n’ai accès qu'à un seul, merci de m’aider 👍‼️

262
D
Tiny Dancer
il y a 1 mois
C
Runaway Baby
ChrisaotRunaway Baby
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membres familles

Bonjour, J'avais un compte famille depuis des années, ma femme avec son compte et son mail rattaché au mien, et mon fils de 10 ans qui avait son compte sans mail et qui pouvait se connecter via le téléphone de ma femme ou le mien en changeant de compte. Mon abonnement annuel s'est terminé il y a 2 ou 3 mois. J'ai donc recrée un groupe famille en ajoutant ma femme. J'ai créé le compte de mon fils sur mon appli. Par contre impossible qu'il puisse y accéder depuis le téléphone de ma femme sans créer un "vrai" compte avec une adresse mail.Y a t il une solution sachant qu'avant il pouvait se connecter sur son profil depuis n'importe quel compte secondaire ? Là il n'a accès à son compte que depuis mon compte qui est le principal. Merci à vous!

264
C
Runaway Baby
il y a 1 mois
P
Runaway Baby
Pauline1705Runaway Baby
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Problème pour changer l’ordre des titres dans la liste de lecture

Depuis la dernière mise à jour, je n’arrive plus à déplacer les chansons pour changer l’ordre dans la liste de lecture lorsque je lance une playlist. Tant que je n’ai pas touché l’écran je peux mais des que je descends les icônes sur le côté droit disparaissent. Qu’est-ce je peux faire pour régler ce problème ? 

44410
A
Tiny Dancer
il y a 1 mois
A
Runaway Baby
AXXLRunaway Baby
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enlever un profil de ma page d'accueil

Les titres liker d'une amie apparaissait sur ma page d'accueil, je souhaite l'enlever de ma page d'accueil mais je ne sais pas comment 

647
Tguillaume
Super User
il y a 1 mois
C
Tiny Dancer
CocosoTiny Dancer
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mon accès me semble limité 30 secondes par morceau

Bonjour, Je ne me suis pas connectée pendant plusieurs jours et depuis ce matin je ne peux écouter mes playlistes que 30 secondes par morceau ? Est ce normal que dois je faire 

241
Lu M Watson
Lucky Star
il y a 1 mois
F
Tiny Dancer
Florent de maisoncelleTiny Dancer
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Gestion des playlist à la Youtube (Ajouts de sons aux playlists)

 C’est très simple, le fonctionnement des playlist serait similaire à celui de Youtube.Tu cliques sur un son et tu vois :  Dans quelles playlist il est disponible Tu peux cocher plusieurs playlist d’un seul coup     

211
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
Antoine Abi NaderTiny Dancer
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Top chansons 2020 2021...

Bonjour je souhaite savoir comment retrouves mes tops chansons 2020 2021 2022 etc s'il vous plaît. Merci d'avance bonne après-midi 

322
A
Tiny Dancer
il y a 1 mois
N
Runaway Baby
Nyrox WolfRunaway Baby
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mail recapitulatif

Bonjour,je rencontre un soucis, je ne recois plus de mail de deezer pour les récapitulatif, le dernier en date est le 01/03 pour le récapitulatif et le 02/04 pour un simple mail ? Pourquoi je ne les recois plus ? merciii 

10110
S
Tiny Dancer
il y a 1 mois
Cookie06
Lover
Cookie06Lover
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Mail "Votre mois en musique" non reçu

Bonsoir, je ne recevais plus ce recap mensuel depuis aout, mail recu en novembre et de nouveau plus rien.Je remplis les 3 conditions citées dans une autre concersation :- notification mail activée - ouverture des mails de Deezer- ecoute de + de 50 titres/mois Quel est donc le problème ? Que puis-je faire ?Merci bonne soirée  

63115
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
N
Tiny Dancer
nic.FaTiny Dancer
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connexion impossible des membres sur deezer famille

Bonjour,Je viens de prendre Deezer famille.Quand j'envoie l'invitation, l'invité ne peut se connecter car l'application Deezer Notifie "erreur '. Et cela sur toutes les invitations que j'ai envoyé.Une idée pour résoudre ce problème ?Merci

333
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
H
Runaway Baby
hanoldRunaway Baby
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recap du mois

Bonjour, je n’ai pas reçu le recap du mois d’Octobre svp

484
H
Runaway Baby
il y a 1 mois
kylianrcd
Tiny Dancer
kylianrcdTiny Dancer
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Streams manquant sur mon recap Deezer Month

Bonjour, Je rencontre un problème avec les statistiques de mon Deezer Month. En effet, il semble qu'une bonne partie de mes heures de stream ne soit pas correctement enregistrée. J'ai également remarqué que le classement de mes artistes favoris et le nombre de musiques que j'écoute ne sont pas corrects. J’utilise un service tiers pour suivre mes écoutes, et j’ai pu constater un écart important entre leurs données et celles affichées dans mon DeezeMonth. Est-ce un bug connu ? Y a-t-il des actions à entreprendre pour résoudre ce problème ? Merci d’avance pour votre aide !

382
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
1
Tiny Dancer
19149261Tiny Dancer
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changement d’offre

Bonjour.passant de l’offre « famille » avec 4 comptes, nous allons passer à l’offre « duo ».Comment savoir quel compte vais -je garder sur les 4 ? Vais-je tout perdre ?Merci.

271
Nanouk C.
Super User
il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
andr10Tiny Dancer
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mes chansons sont ecrit a faible densité et je ne peut ecouter mes chansons

mes chansons sont ecrit a faible densité et je ne peut ecouter mes chansons

81
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
G
Tiny Dancer
Greg BTiny Dancer
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Comment sélectionner une multitude de titres en 1 clic ?

J’ai l’impression qu’on est obligé de sélectionner les titres 1 par 1, ça me rend fou.L’un de vous a t il une solution pour sélectionner des titres en masse (l’équivalent de “MAJ”) ????????????????? 

312
M
Lover
il y a 1 mois
S
Tiny Dancer
Sebwest687078Tiny Dancer
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trasnfert de playlist entre abbonnes deezer

Bonjourje cherche à transférer une playlist d’un autre abonné quand je charge la playlist ( lien ci dessous ) celle ci apparaît vide https://deezer.page.link/nr8VnFVymijLAoW98

192
Nanouk C.
Super User
il y a 1 mois
C
Tiny Dancer
chevalier.clea
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Podcasts enregistrés

Bonjour, Plusieurs podcasts enregistrés dans mes favoris ont l'air de ne plus exister car ils ne sont pas lisibles. Quand je clique dessus, un message d'erreur apparaît. Pouvez-vous supprimer tous les podcasts avec ce problème de ma liste svp ? Merci,

111
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
R
Runaway Baby
RusjveldRunaway Baby
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
Deezer a-t'il perdu la raison ?

Bonjour à tous, Avant toute chose, je tiens à preciser que je suis un membre premium depuis la sortie de la plateforme, ou presque, en 2008 je crois. J'ai toujours prôné Deezer et j'en ai toujours été plus que satisfait.  Il y a quelques temps, je decouvre avec grande stupéfaction que des profils ont disparu de mon compte Deezer Family. Je me dis que c'est une erreur et je vais immediatement verifier sur la version naviguateur de la plateforme ; pas d'erreur, les profils ont disparu.  J'envoi un mail au support, je tenais beaucoup à ces deux profils => je recois une reponse d'un robot qui m'annonce qu'un admin a dû les supprimer pour inactivité. Je ne fais pas tout de suite attentionau fait qu'il s'agisse d'un assistant virtuel (Mélodie... ) et jerepondque je tenais vraiment à ces profils, que je me sens choqué et bléssé d'une action aussi invasive sans mon consentement sur mon compte alors que je le paie et que je suis plus que trés actif (environ 140k minutes de stream/an). Toujou

11613
Tguillaume
Super User
il y a 1 mois
H
Runaway Baby
Hichaam7Runaway Baby
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists
problème de dernière ecoute

Je ne vois pas s’actualiser mes dernières écoute c du à quoi comment régler ça  

233
Véronique.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
Conditions Générales