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Question

Disparition du Family Mix sur mon abonnement Deezer Famille


 

Bonjour,

Je suis administrateur d’un abonnement Deezer Famille.

Jusqu’à il y a environ un mois, la fonctionnalité Family Mix (Mix Famille) était bien disponible sur mon compte.

Aujourd’hui, elle a totalement disparu.

J’ai déjà effectué toutes les vérifications suivantes :

  • Abonnement Deezer Famille actif.
  • 5 profils rattachés à l’abonnement.
  • Tous les membres utilisent régulièrement leur propre profil.
  • Test effectué sur iPhone, iPad et sur la version Web de Deezer.
  • La fonctionnalité Family Mix n’apparaît plus nulle part.

Pourriez-vous vérifier si cette fonctionnalité est toujours activée sur mon compte et, dans le cas contraire, la rétablir ?

Je vous remercie par avance de votre aide.

Cordialement,

Stephane