Restauration de profils supprimés de mon compte famille

par exemple cela
https://www.deezer.com/fr/profile/4086711982

https://www.deezer.com/fr/profile/1203972262

Si vous pouvz aussi me donner une indication de comment ils on accédé à notre compte, on a sécurisé les emails mais on ne trouve aucune trace, une méthode brut force est possible sur deezer?

Bonjour polaris,

Alors, il y a de grandes probabilités que ton compte soit piraté.

Je t'invite à suivre les indications fournies dans le tips  via le lien actif ci-dessous :

https://fr.deezercommunity.com/comptes-utilisateur-favoris-playlists-59/mon-compte-deezer-a-ete-pirate-que-faire-38288

Par la suite, prends contact avec le support via le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Informe-les des problèmes rencontrés.

Maintenant, le conseil que je peux te donner en plus, lors du changement de mot de passe, choisis-en un fort qui change de tes habitudes, avec des lettres minuscules et majuscules, des chiffres et des symboles (+×=%&"!#). Note-le sur un papier pour ne pas l'oublier et ce mot de passe doit être unique pour Deezer, ne l'utilise pas pour d'autres applications.

Voilà, suis bien les procédures et contacte le support (très important).

Allez, courage, tout rentrera dans l'ordre.

Bon dimanche.

Bien cordialement,

Madmix, Super user de l'entraide

Bonjour

Merci beaucoup pour votre message en ce dimanche.

J'ai suivi vos instructions et attends la restauration de nos profils vieux de 15ans de musique avec impatience 😢

Cordialement