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Répondu

Problème d'affichage des titres dans les playlists

L
One Hit Wonder

Bonjour, 
Je viens de créer mon compte Deezer sur la version gratuite (pour l’instant) et j’ai transféré mes playlists Spotify vers mon nouveau compte Deezer. Or, je rencontre un problème de taille sur l’application mobile, je ne vois pas la liste de mes titres dans mes playlists. J’ai juste accès au bouton “Ajouter des titres”. (sur la version web, cette liste est bien disponible et accessible)
Mais si je clique sur modifier la playlist, je vois bien la liste de tout mes titres transférés. 
Comment faire pour voir apparaître la liste directement dans les playlists ?
 

Meilleure réponse par Emilie.deezer

Merci pour ton aide ​@Nanouk C. 

Bonjour ​@Lyliaf23 

Merci pour ton retour après avoir contacté notre service client - effectivement, comme pour nos concurrents, les fonctionnalités incluses sont limitées et différentes si tu écoutes sur mobile ou sur le web. 

Bienvenue sur Deezer et bonne écoute 💜

4 commentaires

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • July 27, 2026

Bonjour ​@Lyliaf23 ,

Peut-être qu’une déconnexion / reconnexion pourrait réinitialiser l’appli et résoudre ce problème d’affichage ? 

Si cela ne suffit pas, désinstaller l’appli, redémarrer le téléphone (pour une meilleure réinitialisation du cache du téléphone) et réinstaller l’appli devrait résoudre le problème. 

N’hésitez par à revenir s’il y a encore un souci. 🙂

    L
    One Hit Wonder
    • Lyliaf23
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • July 27, 2026

    Bonjour ​@Lyliaf23 ,

    Peut-être qu’une déconnexion / reconnexion pourrait réinitialiser l’appli et résoudre ce problème d’affichage ? 

    Si cela ne suffit pas, désinstaller l’appli, redémarrer le téléphone (pour une meilleure réinitialisation du cache du téléphone) et réinstaller l’appli devrait résoudre le problème. 

    N’hésitez par à revenir s’il y a encore un souci. 🙂

    J’avais déjà réalisé tous ces tests sans succès. J’ai donc contacté le support par chat et il s’avère qu’avec la version gratuite tu n’as pas accès sur mobile aux titres de tes playlists, uniquement en version web. 

      Emilie.deezer
      Community Manager
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      • Emilie.deezer
      • Community Manager
      • Réponse
      • July 28, 2026

      Merci pour ton aide ​@Nanouk C. 

      Bonjour ​@Lyliaf23 

      Merci pour ton retour après avoir contacté notre service client - effectivement, comme pour nos concurrents, les fonctionnalités incluses sont limitées et différentes si tu écoutes sur mobile ou sur le web. 

      Bienvenue sur Deezer et bonne écoute 💜

      Elle/elle 💫
        Nanouk C.
        Super User
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        • Nanouk C.
        • Super User
        • July 29, 2026

        En effet, j’aurais dû faire un essai avant de répondre, autant pour moi (mon compte est Premium)… 😕

        Je savais que les fonctionnalités gratuites étaient plus limitées sur mobile que sur ordinateur, mais en connectant un compte gratuit sur mon téléphone, je me rends maintenant mieux compte… La liste des titres des playlists, autant persos que celles d’autres utilisateurs, et même des playlists éditoriales, n’est pas indiquée et il n’est possible que de les écouter en aléatoire, et pas entières en plus… Un point de plus pour l’ordinateur, du coup plus facilement utilisable en gratuit, malgré les pubs ! 

        En tout cas, bienvenue sur Deezer ​@Lyliaf23  !🎶

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