Gestion de mon compte Deezer

Bonjour Il y a quelques mois j’avais créé / participé  à un sujet qui semble avoir disparu : https://fr.deezercommunity.com/archives-37/vous-n-aimez-pas-un-artiste-bloquez-le-19568?postid=122249#post122249 Pourriez-vous me dire ce qu’il en est ? Pour rappel : pourquoi Deezer continue à nous donner à écouter des artistes qu’on n’aime pas ? À quoi sert l’option “Ne pas me recommander cet artiste ?” si, quand j’écoute une playlist, Deezer ne supprime pas les chansons de cet artiste ?  Si j’écoute une playlist “Top 50 en France en ce moment” p.ex., pourquoi Deezer ne parvient pas à ignorer; pour moi en tout cas, les artistes que je n’aime pas. Si au final il reste 35 chansons, pas de souci. Quelqu’un d’autre aura les 50, pas de souci non plus. Dans

Je suis étudiant mais au mois de septembre sans prévenir Deezer m’a fait payer le tarif normal. Mais depuis je ne peut plus bénéficier de l’offre étudiant étant donné que j’ai payer le tarif normal une fois. Je suis très déçu de Deezer. Je compte m’inscrire sur Spotify à contre cœur après des années de fidélité à Deezer très frustré !

Bonjour Nous sommes 2 sur un compte famille. Nous souhaiterions passer pour moi même à un compte premium et pour la seconde personne à un compte sans abonnement. Pourriez vous me dire comment procéder ? Et où aller sur le site pour modifier ? Sachant que le compte débité va changer. Merci et meilleurs vœux. 

Bonjour Je voulais activer le code que j'ai gratté sur la carte reçu à l'achat d'un vinyle pour les 4 mois offerts mais le code fonctionne pas...

Bonsoir,Cela fait plusieurs semaines que je ne peux écouter la dernière musique de CHACUNE de mes playlists téléchargées ou que la musique saute comme un disque rayé !J’ai essayé toutes les méthodes en vainJe n'ai pas encore osé vider le cache car j’ai peur de perdre toutes mes playlists dont j’ai besoin pour mon travail !!!Pour info, j’ai un abonnement payant.Merci pour votre aide

Bonjour, tout les membres de la famille ont été supprimés suite à la dernière màj sauf le miens (compte admin).Comment récupérer les comptes qui ont disparus ? De plus des comptes avec des cadenas apparaissent dans : “membres” alors que je ne les connais pas.Cordialement,Sandy

Bonjour,Bonjour,Ma fille a créé par erreur un compte Deezer indépendant au sein du compte famille.mais elle n’a plus accès à son identifiant, et donc à son mot de passeElle souhaite rejoindre le compte famille et ne plus disposer d’un compte indépendant.Comment faire ?Merci

Bonjour, je voudrais changer d'adresse mail car mon adresse actuelle ne fonctionne plus. Comment faire pour la récupérer mon code sur l'adresse mail qui ne fonctionne plus ? Merci 

Lorsque j’écoute de la musique, celle ci s’interrompt en me disant que quelqu’un d’autre ecoute de la musique sur mon compte.Je vois plusieurs compte indépendants que je ne connais pas dans les membres, et je n’arrive pas à les supprimer. (pseudo non reconnu lorsque je veux les supprimer).Comment dois-je faire, et comment me protéger du piratage ?

 Depuis sa création il y a plus de 15 ans, Deezer s’est toujours engagé à mieux valoriser la musique créée par les artistes. Dans la continuité de cet engagement, et afin de poursuivre son investissement continu dans l’innovation destiné à soutenir pleinement les artistes et à améliorer l’expérience des fans, Deezer a décidé d’ajuster ses prix.   À partir du 21 septembre 2023, les prix sont ajustés pour tout nouvel abonnement premium et/ou famille Pour les abonnements premium et famille en cours, le changement de tarification prendra effet au plus tôt lors de la première p

J'ai souscrit à l'offre DEEZER PREMIUM SANS PUB or lors de l'écoute j'ai des publicités.  Pourriez-vous m'expliquer et résoudre le problème, s'il vous plaît. Cordialement, Mme Sandra CHARON

Bonjour , j'ai un compte dezzer orange premium depuis 10 ans .Depuis que ma femme écoute dezzer avec mon compte , à chaque fois qu'on écoute en même temps de la musique , c'est toujours son appareil qui prime , même si c'est moi qui ai lancé une playlist avant elle .Que ce soit avec mon ancien ou nouveau portable ( Samsung a 52 s ) .Je ne comprend pas pourquoi ?  

Hello ! Je n'arrive plus à ajouter d'albums depuis que j'ai atteint les 2000. Il y a t-il une solution? Aussi, je précise que j'ajoute énormément d'albums en ce moment car je n'ai plus aucun plaisir à utiliser le flow et les mix car clairement ça tourne en rond et les suggestions sont souvent hors sujets. De plus, j'ai également constaté que les suggestions d'artistes sont de plus en plus tournées vers les gros artistes de major et c'est bien dommage pour les plus petits qui mériteraient d'être plus mis en avant. Que se passe t'il ? ☹️

Bonjour. Ce matin, j'ai supprimé  par erreur un compte deezer dans lequel j'avais 2 grosses playlists. Avez-vous un moyen pour que je récupère ces 2 playlists. Cela représente un certain temps pour les constituer. Merci de votre aide. Je peux vous donner l'utilisateur supprimé ce matin.

BonjourJ'ai l'impression d'avoir perdu des playlists depuis la dernière mise à jour.Y a-t-il une façon de récupérer ces playlists s'il vous plaît ?Merci pour votre aide._____________________C'est bon, elles sont revenues!

Bonjour, je ne comprend pas pourquoi les 3 derniers mois ont été débité à 10,99€ alors que mon compte était en forfait étudiant depuis le début J aimerais un remboursement de cette erreurEn attente de votre retour MerciLouis Renimel 

BonjourExcuser moi de vous déranger mais j'ai un problème. Je veux payer un abonnement Deezer en Argentine ou en Turqie mais ca ne fonctionne pas. Pour information je viens du Luxembourg et ma carte est toujours à jour et j'ai bien entré le cryptogramme.

Bonjour, est ce que les titres téléchargés et les playlists resteront si j’annule mon abonnement Deezer et en remprends un dans la foulée avec une offre Glady? Merci

take in advance furtured mind set on to messaging background music message and that that supply to humanity lover of music a message of seed planted for building a better world; cause we do participate and do have responsability to what we offer to the culture, culture is a planted seed and as well as culture does existe in existence is that existence does exist in culture the same way humanity build his being existing. 

J étais sur une offre deezer premium à 5,49 par mois.... Ce mois ci je me retrouve à payer le double soit 10,99 sans jamais avoir été averti concernant ce changement.Je souhaite une explication....

Bonjour à tous !Je me permets d’ouvrir ce sujet pour potentiellement avoir une réponse à une question qui me chagrine depuis ce début d’année: je n’arrive pas à retrouver mon #MonthlyDeezer de décembre 2023 ? Comme il y a toutes les playlists de fin d’année et le récapitulatif annuel sur la page d’accueil de l’application, peut-être ai-je manqué une information qui me permet d’y accéder - mais j’ai beau chercher, j’ai fait chou-blanc jusque maintenant !Si l’un de vous à une réponse à donner à ma question, je suis preneuse. Merci d’avance en tous cas !

Bonjour, Nous avons cessé de payer le compte family qui est passé en mode gratuit. Cependant depuis cela nous n’avons accès qu’au compte administrateur, les autres profils sont grisés et n’ont plus accès à leurs musiques. Comment faire pour dissocier un profil et lui créer des identifiants indépendants pour l’utiliser en mode gratuit ?

Bonjour. Il y a un titre intitulé « SILVER STAR » attribué au chanteur JUNGKOOK (qui est un des membres de BTS = groupe coréen mondialement connu) dans sa playlist. Étant une fan inconditionnelle, ce titre appartient à un autre interprète mais pas à JUNGKOOK. Pouvez-vous remédier à cette erreur en retirant ce titre attribué à la mauvaise personne svp? Merci d’avance. Cordialement 

Bonjour. Il y’a un titre mal répertorié de mon artiste préféré. Comment le signaler pour qu’il soit retiré ou attribué à la bonne personne svp?

Bonjour,  mon cousin m’a envoyé un lien afin que je bénéficie de son compte DEEZER famille je vais dessus et me connecte avec mes identifiants car j’ai déjà eu un compte à l’époque. À la fin ça me met ce message «  une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement… » cela fait plusieurs jours que j’essaye sans succès …