include
Skip to main content
Répondu

Mes derniers titres n'apparaissent pas sur mon profil


Bonjour, 

Tous les titres que j’ai sortis depuis juillet 2021 n’apparaissent pas sur mon profil (https://www.deezer.com/fr/artist/71688632) en tant que “Dernière sortie”. J’ai toujours pallié ça grâce aux “Mises en avant” mais d’une part, cela fonctionne rarement durant les 24 premières heures (je l’ai encore constaté sur “Saphirs” (https://deezer.page.link/Dxy3WVZndZ4yJq4h7), mon nouveau son, qui n’a pu être “publié” qu’à l’instant) et d’autre part, j’aimerais éviter l’allongement de la liste des tâches constituant la promotion d’une sortie, vous le comprendrez.

Bien évidemment, si ces titres apparaissaient juste en dessous dans “Discographie”, le problème ne serait pas très gênant, mais voilà mon problème principal : elles n’apparaissent pas du tout sur la page d’accueil de mon profil (sauf dans les “Top Titres” mais pas avant quelques jours, et pour ceux qui ne sont pas dans le  Top 3, il est nécessaire de cliquer sur “Voir tout”). La seule solution pour les trouver est d’aller dans ma discographie détaillée, de la faire entièrement défiler et de cliquer sur “Plus d’albums”. Je parle ici de la méthode sur un smartphone, mais sur ordinateur, elles sont même introuvables hors “Top titres” (et recherche générale de Deezer, évidemment), l’option “Plus d’albums” n’existant pas !

J’imagine que je ne dois pas être le premier à vous contacter sur ce sujet (même si je n’ai trouvé aucun thème similaire au sein de la communauté) puisque j’ai déjà constaté ce souci sur les profils d’autres artistes.

Je précise enfin que j’avais contacté mon distributeur sur ce souci mais comme je le pensais, il n’a pas la main sur ces automatismes internes à votre plateforme.

Merci d’avance pour votre aide et bon courage, 

Bêta

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Bêta ! Je t’invite à te rapprocher de notre support Artistes ici > https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr/requests/new afin qu’ils puissent t’aider avec cette demande, mes accès seront malheureusement limités et je ne pourrais pas résoudre ce problème depuis la Communauté 😕 Merci, belle journée à toi !

Commenter