Mon passe 3 mois’e fonctionne pas

Je vous explique, j’ai acheté un casque pour ma Xbox à la Fnac et donc j’ai eu la carte qui me donne un abonnement de 3 mois gratuit malheureusement lorsque je rentre le code dans le site d’activation il m’indique que l’offre n’est pas disponible dans mon pays or j’ai toujours été en France ensuite j’ai vérifié toute les conditions d’éligibilité et je ne déroge à aucune d’elle. Vous avez une solution ?